«Beklager, vi fikk et problem. Start videospilleren på nytt': DirecTV [Fixed]

I det siste har jeg hatt problemer med min DirecTV (tidligere AT&T) streaming-app mens jeg prøvde å se favoritt-TV-serien min.

Først trodde jeg det var på grunn av dårlig tilkobling, men da jeg kjørte hastighetstesten fant jeg ut at det var tilstrekkelig båndbredde og internetthastighet for videostreaming.

Hver gang jeg prøvde å streame, fikk jeg en feilmelding som sa: Beklager, vi fikk et problem. Start videospilleren på nytt.

Jeg henviste til DirecTV (tidligere AT&T) brukerfellesskap og fant at lignende problemer ble rapportert sammen med løsningen på problemet.

Strømmefeilen, beklager, vi fikk et problem. Start videospilleren på nytt, kan løses ved å lukke bakgrunnsappene, starte enheten på nytt eller tømme hurtigbufferen.

Alternativt kan du også fikse dette problemet ved å installere strømmeappen på nytt på mobilenheten din og ved å logge ut og tilbake til strømmekontoen din.

Denne artikkelen vil gi deg trinn for trinn prosedyre for å feilsøke strømmeproblemer du står overfor.

Her er noen av måtene å fikse strømme- og avspillingsfeilene på.

Lukk appene som gir båndbredden

En av grunnene til at du møter denne feilen er mangelen på tilstrekkelig båndbredde for å streame videospilleren.

Hvis du kjører for mange apper på din bærbare eller PC, anbefaler jeg at du lukker alle fanene og applikasjonene som for øyeblikket ikke er i bruk.

Og hvis du bruker mobiltelefoner, må du være klar over at de fleste av disse elektroniske dingsene bruker data i bakgrunnen og tapper mobildataene dine.

Du kan ganske enkelt lukke alle uønskede apper for å frigjøre mobildataene dine.

Ved å gjøre dette kan du bruke hele båndbredden til å streame favorittprogrammene dine på nettet på forespørsel på DirecTV uten avbrudd.

Hvis dette ikke løser problemet ditt, kan du lese videre for å finne alternative løsninger for å fikse problemet.

Start enheten på nytt

En annen enkel løsning for å fikse AT&T-strømmeproblemene på mobiltelefonen din er ganske enkelt å starte enheten på nytt.

De fleste av de mindre problemene kan løses ved å starte mobiltelefonen på nytt, da det er sjanser for at feilmeldingen dukker ut på grunn av at enheten din reagerer.

Ved å starte mobiltelefonen på nytt lar du enheten din oppdateres av seg selv uten mye problemer.

I tillegg kan omstart av mobilenheten også bidra til å frigjøre RAM-plass, og dermed forbedre enhetens ytelse og forhindre krasj.

Logg ut av strømmetjenesten og logg på igjen

Du vil også møte feil i videospilleren hvis kontorelaterte problemer forårsaker dem.

Jeg foreslår at du logger ut av strømmetjenesten og logger på igjen for å sikre at kontoen din blir aktiv igjen.

Du kan også møte slike strømmefeil hvis kontoen din er inaktiv over en lengre periode.

Ved å logge ut og inn igjen blir strømmekontoen din aktiv igjen og gjør den sikker.

Dette bør bidra til å fjerne feilmeldingen på strømmeenheten din.

Installer appen på nytt på mobilenheten din

Videostreaming-appen din kan også krasje hvis den ikke kjører på en oppdatert versjon.

Hvis du mistenker at appen din er utdatert, kan du alltid avinstallere appen eller slette den eldre versjonen fra mobiltelefonen og installere den nyeste versjonen av appen på nytt fra butikken.

Å installere strømmeappen på nytt med den nyeste versjonen vil sikre at færre krasj oppstår under strømming.

De fleste nyere versjoner kommer med feilrettinger og nye settkoder som noen ganger er inkompatible med den eldre versjonen.

Og dette kan føre til strømmefeil på mobilenheten din.

Ved å installere appen på nytt sørger du for at den nyeste versjonen av appen er i bruk, og sikrer dermed færre strømmeproblemer på enheten din.

Tøm bufferen

Den vanligste årsaken til problemer med streaming og videospillere er cache-oppbyggingen på mobiltelefonen din.

Du bruker den samme enheten til andre formål som surfing, banktjenester, spill osv., som kan lagre informasjonskapsler fra nettsidene du besøker.

Det meste er data relatert til nettsiden du ofte besøker, som kan forbruke RAM-plass, noe som gjør det vanskelig for andre apper å fungere på optimalt nivå.

Jeg leste gjennom DirecTV-fellesskapsforaene og fant ut at de fleste brukere har fikset strømmefeilene sine ved å tømme hurtigbufferen.

Hvis du bruker chrome for å surfe, kan du følge trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferen.

Åpne Chrome-appen og trykk på de tre prikkene på høyre side av siden.
Klikk på Mer og fortsett for å velge Historikk, som viser alle nettstedene du har besøkt.
Velg tidsintervallet ved å velge Hele tiden, og sørg for at nettleserloggen din er valgt for sletting fra begynnelsen av tiden.
Trykk på Tøm data for å slette all bufferen fra mobilenheten din.

Hvis du bruker andre nettlesingsapper som Safari, Firefox osv., kan du besøke nettsiden deres for instruksjoner om hvordan du sletter nettleserloggen og sletter hurtigbufferen.

Sjekk om DirecTV-tjenester er nede

Ikke alle strømmeproblemer er relatert til enheten og appene dine. For eksempel kan strømmeappen din også fungere feil hvis DirecTV-tjenester er nede. Dette kan forårsake DirecTV On Demand fungerer ikke .

Som en DirecTV-bruker selv, har jeg møtt problemer med strømming når alt på min side fungerer bra.

Nysgjerrig etter å finne ut årsaken til dette problemet, bestemte jeg meg for å ringe DirecTV-støtteteamet, som informerte meg om det planlagte vedlikeholdet på deres side.

Så hvis du er i en lignende situasjon, anbefaler jeg at du tar kontakt med støtteteamet for å få hjelp.

I tillegg foreslår jeg også at du sjekker din registrerte e-postadresse og mobilnummer for eventuelle varsler fra DirecTV angående nedetid på slutten.

Strøm TV-programmene dine på datamaskinen

Alternativt kan du også prøve å streame favoritt-TV-programmene dine på din PC eller bærbare datamaskin hvis den ikke fungerer på mobilenheten din.

Du kan bli overrasket over å finne at streamingen din fungerer bra på URL-en til DirecTV.

Problemet er begrenset til DirecTVs mobilapp, som kan være nede for vedlikehold eller utvikling.

Under et slikt scenario kan du alltid prøve å streame favorittprogrammene dine ved hjelp av din PC eller bærbare datamaskin via den offisielle URLen til DirecTV.

Siste tanker om å starte AT&T-videospilleren på nytt

I tillegg til feilsøkingsretningslinjene nevnt ovenfor, kan du også sjekke båndbredden som kreves for å bruke strømmeappen.

De fleste strømmeapper krever høyhastighetsinternett eller Wi-Fi for å fungere effektivt uten pikselering og bufring.

Jeg har også støtt på problemer med strømming i rushtiden på dagen på grunn av nettverkstrafikk.

Hvis du har lignende problemer på din PC eller bærbare datamaskin, kan det være fordi datamaskinens maskinvare- og programvarekrav ikke er kompatible for streamingformål.

Du vil også møte strømmefeil hvis du har aktivert brannmuren eller antivirusprogramvaren på PC-en.

Du kan forhindre slike feil ved å endre reglene for brannmuren eller antiviruset på PC-en for en sømløs strømmeopplevelse.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Er AT&T og DirecTV det samme?

AT&T er et telekomselskap, mens DirecTV er en satellittleverandør som tilbyr videoinnhold i nettstrømming og DTH-tjenester.

Trenger du en smart-TV for AT&T TV?

Du kan også se AT&T TV på dine mobile enheter ved å laste ned appen og sørge for at enheten din er kompatibel for å kjøre appen jevnt.

Hvordan får jeg tilgang til AT&T TV-kontoen min?

Du kan få tilgang til AT&T TV-kontoen din ved å logge på mobilappen din eller besøke den offisielle nettsiden att.com/myatt .

Hvordan betaler jeg DirecTV-regningen min online nå?

Du kan betale DirecTV-regningen din online ved å besøke selskapets offisielle nettside. Det neste trinnet er å klikke på koblingen Regninger og transaksjoner for å fortsette med betalingene. Alternativt kan du også betale regningen din med telefon, SMS og e-post.