Samsung TV-nettleser fungerer ikke: Hva gjør jeg?

For en uke siden var jeg hjemme hos foreldrene mine, og jeg ville vise familien min det nye nettstedet jeg hadde lansert.

Min 55 Samsung OLED TV virket som den perfekte måten å vise alle uten at de trengte å klemme seg rundt den bærbare datamaskinen eller telefonskjermen min.

Jeg lanserte den innebygde nettleseren med mye glede bare for å finne ut at den ikke ville vise noen nettsider og ikke fungerte som den skal.

Dette ville rett og slett ikke gjøre, så jeg pisket frem smarttelefonen min og forsket litt på nettet for å finne pålitelig informasjon fra alt fra teknologifora til Samsungs eget nettsted.

Samsung TV-nettlesere kan slutte å fungere hvis nettleserappens data er ødelagt eller hvis TV-en din ikke har nok RAM. Bare start Samsung TV-en på nytt, slett nettleserdataene og kontroller nettverkstilkoblingen.

Jeg har også gått i detalj om hva du skal gjøre når markøren ikke fungerer, og hvordan du tilbakestiller Samsung TV-en til fabrikkstandard.

Start Samsung TV på nytt

Den enkleste metoden når det kommer til elektronikk. Starter Samsung TV på nytt kan bidra til å tømme all unødvendig cache som kan hindre nettleseren din i å åpne.

Slå av TV-en og trekk strømkabelen ut av stikkontakten.

Vent i ca. 2 til 5 minutter og slå på TV-en.

Bufferen din skal ha blitt slettet, og nettleseren skal fungere fint. Hvis ikke, fortsett å lese videre.

Se etter programvareoppdateringer

Samsung slipper jevnlig programvareoppdateringer for sine smart-TVer.

Mens noen brukere har den satt til automatisk oppdatering, kan det hende andre ikke. Dette kan føre til problemer med at programmer på TV-en ikke kan kommunisere riktig med TV-operativsystemet.

Du kan oppdatere systemet på to måter. Først, la oss ta en titt.

Firmwareoppdatering via USB

For å oppdatere TV-fastvaren via USB,

Få tilgang til støttedelen på Samsungs nettsted.
Velg TV-modellen du eier og gå til manualer og nedlastingsseksjonen.
Lagre filen 'Oppgrader fil' på datamaskinen din.
Overfør filen til en USB-enhet eller harddisk og koble den til TV-en.
Pakk ut filen når den er overført til USB-enheten.
Slå på TV-en og naviger til Innstillinger > Støtte > Programvareoppdatering > Oppdater nå.

TV-en din vil be om å søke etter en oppdateringsfil på USB-enheten. Velg godta, og filen skal begynne å installere umiddelbart.

Sørg for å besøke den riktige delen for TV-modellen din, og husk også å besøke din regionspesifikke Samsung-nettside for fastvareoppdateringer.

Firmwareoppdatering via Internett

For å oppdatere TV-fastvaren via Internett,

Slå på TV-en og bekreft nettverkstilkoblingen.
Trykk nå på hjem-knappen på fjernkontrollen og velg Innstillinger.
Rull ned og velg støtte fra listen på venstre side.
Velg Programvareoppdatering og klikk på Oppdater nå.

TV-en din vil opprette en tilkobling til Samsungs servere og laste ned den nyeste tilgjengelige fastvaren.

Internett-oppdateringer kan ta opptil 30 minutter avhengig av nedlastingshastigheter.

Markøren fungerer ikke i nettleseren? Koble til en Bluetooth-mus!

Noen ganger kan nettleseren din fungere bra, men det er ikke noe svar fra markøren, eller det ser ut til å forsinke.

Hvis det forsinker, så bytt ut batteriene og prøv igjen siden bevegelsessensorfunksjoner krever mer strøm enn bare å bytte kanal, volum og slå på/av TV-en.

Hvis det ikke er noe svar, kan det være et problem med sensorene på fjernkontrollen. Du kan kjøpe en ny fjernkontroll og sjekke om den fungerer, eller du kan koble til en Bluetooth-mus du eier.

Slik kobler du til en Bluetooth-mus:

Sørg for at enheten er slått på og synlig.
Naviger til Innstillinger > Generelt > Ekstern enhetsbehandling > Inndataenhetsbehandling > Bluetooth-enhetsliste
Velg enheten din fra listen

Musen din skal fungere sømløst. Sørg for at det ikke er for mange gjenstander eller for stor avstand mellom musen og TV-en.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

Problemet er kanskje ikke med TV-en din, men med Internett-tilkoblingen din.

Sørg for at nettverkstilkoblingen er stabil og fungerer. Prøv deretter å få tilgang til Internett via en mobilenhet eller PC for å sikre at du fortsatt er tilkoblet.

Hvis ikke, prøv å starte ruteren på nytt for å opprette en nettverkstilkobling.

Hvis du fortsatt ikke får tilgang til Internett, kan du kontakte Internett-leverandøren din for å finne ut hvorfor tilkoblingen din ikke fungerer.

Slett nettsurfingsdata

Som nevnt i introduksjonen, kan det hende at din Samsung TVs innebygde nettleser ikke fungerer hvis systemet ditt har utilstrekkelig RAM. Dette er vanligvis et problem i eldre modeller da systemoptimaliseringen ikke var så stor som den er i dag.

Tøm nettleserdataene dine som informasjonskapsler, hurtigbuffer og nettleserhistorikk fra appen på Samsung TV-en.

Følg disse trinnene for å slette nettleserdata:

Trykk på Hjem-knappen på SamsungTV-ens fjernkontroll.
Naviger til Innstillinger
Åpne Apps-delen.
Velg Systemapper.
Naviger til nettleseren og velg den.
Velg alternativet for å tømme hurtigbuffer og nettleserdata.
Klikk OK for å bekrefte.

Nettleseren din skal fungere betydelig jevnere og raskere nå, og det er en god praksis å slette nettleserdata innimellom.

Avinstaller og installer nettleseren på nytt

Ødelagte filer kan forhindre at apper åpnes, så den enkleste måten å fikse dette på er å slette nettleseren og installere den på nytt fra appbutikken.

Pass på at du ikke slår av TV-en eller Internett under installasjonen, da dette kan føre til ødelagte filer.

Når nettleseren har blitt installert på nytt, naviger gjennom oppsettskjermen, og du bør være ferdig.

Tilbakestill SmartThings Hub

Hvis du eier flere Samsung-enheter, er sjansen stor for at du eier en SmartThings Hub.

Unødvendige feil og hurtigbuffer kan akkumuleres over tid på Hub, spesielt hvis du har mange tilkoblede enheter.

Slik tilbakestiller du SmartThings Hub:

Naviger til 'Innstillinger' på huben din.
Klikk på 'Support-fanen'.
Se etter alternativet 'Device Care' og velg det.
Velg nå 'Selvdiagnose'.
Velg 'Tilbakestill Smart Hub'.

Når du er tilbakestilt, sørg for at alle enhetene dine fungerer som de skal.

Fabrikkinnstill Samsung TV-en din

Hvis ingen av metodene ovenfor fungerte, kan du alltids prøve det tilbakestill Samsung TV-en .

Dette kan løse mange programvarerelaterte problemer ettersom TV-en vil installere det originale operativsystemet på nytt fra bunnen av.

Følg disse trinnene for å tilbakestille Samsung TV:

Klikk på Hjem-knappen på TV-fjernkontrollen.
Velg 'Innstillinger'.
Naviger til 'Support' og velg 'Selvdiagnose'.
Klikk på 'Tilbakestill' og skriv inn TV-PIN-koden din (Standard PIN-kode er 0000).

Du vil bli bedt med en advarsel for å bekrefte tilbakestillingen til fabrikken. Velg 'Ja', og TV-en din skal starte formateringsprosessen.

Siste tanker om Samsung TV-nettleseren fungerer ikke

Hvis Samsung TV-nettleseren din ikke fungerer som den skal, bør alle metodene som er nevnt bidra til å løse problemet.

Andre problemer kan føre til at nettleseren din ikke fungerer, så bortsett fra trinnene vi har diskutert, kan du også se om brannmuren din har blokkert TV-ens MAC-adresse.

Sørg også for å bruke batterier av høy kvalitet til TV-fjernkontrollen din, siden de fleste moderne TV-fjernkontroller har en tendens til å ha teknologi og funksjoner som krever mer strøm enn enkle veggklokkebatterier.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hvordan oppdaterer jeg nettleseren på min Samsung Smart TV?

Samsungs innebygde nettleseroppdateringer er knyttet til deres systemfastvareoppdateringer. Naviger til Innstillinger > Støtte > Programvareoppdatering > Oppdater nå for å laste ned de siste oppdateringene.

Kan jeg installere Google Chrome på Samsung Smart TV?

Google Chrome og andre tredjeparts nettlesere kan ikke installeres på Samsung Smart TV-er. Bare støttede apper fra appbutikken på TV-en kan installeres.

Hvilken nettleser bruker Samsung Smart TV?

Samsung bruker sine egne proprietære nettlesere som er designet og optimalisert spesielt for smart-TVer.

Kan jeg installere Firefox på min Samsung Smart TV?

Firefox kan bare installeres på Android TV-er og ikke på tilpassede TV-operativsystemer som Samsungs.