Samsung TV Plus fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder

Jeg er veldig glad i å lage mat og prøve forskjellige oppskrifter, så da en av søskenbarna mine fortalte meg at Tastemade-kanalen har utmerkede matlagingsprogrammer, måtte jeg vite hvor kanalen var tilgjengelig.

Hun fortalte meg at hvis jeg eide en Samsung TV, kunne jeg se Tastemade og mange andre livsstilskanaler gratis med Samsung TV Plus.

Jeg slo på TV-en dagen etter for å sjekke ut kanalen. Dessverre fungerte ikke Samsung TV plus på TV-en min.

Internett kan hjelpe deg med å feilsøke dette problemet. Så jeg gikk over nettet og leste de tilgjengelige artiklene.

Etter å ha lest en stund fant jeg ut og løste problemet raskt.

Hvis Samsung TV Plus ikke fungerer på din Samsung TV, avinstaller og installer appen på nytt. Du kan også slette appdata og cache og starte appen på nytt.

Slå av og på din Samsung TV

En myk tilbakestilling eller strømsykling er ofte den mest effektive måten å fikse tekniske problemer på enheten din.

Å utføre en tilbakestilling hjelper til med å tømme TVens minne og dermed hjelpe den til å fungere bedre.

Du kan koble fra strømforsyningen til TV-en eller bruke fjernkontrollen til å starte Samsung TV-en på nytt.

La oss ta en titt på trinnene for hver av prosessene.

Slå på strøm ved å koble fra strømforsyningen

Koble strømforsyningskabelen til din Samsung TV fra strømforsyningsenheten.
Vent i 30 sekunder før du kobler den til igjen.
Koble den tilbake til strømkilden.
Slå på Samsung TV og sjekk om alt fungerer som det skal nå.

Slå av/på ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk lenge på strømknappen på fjernkontrollen til Samsung TV-en.
Du vil legge merke til at TV-en din slår seg av og deretter på igjen.
Omstartsprosessen avsluttes når TV-en slås på.

Samtidig som starter TV-en på nytt ved å bruke fjernkontrollen, sørg for å trykke lenge på strømknappen. Hvis du trykker på den en kort stund, vil TV-en settes i dvale og ikke tilbakestilles.

Avinstaller og installer Samsung TV Plus-appen på nytt

Noen ganger er det nyttig å fjerne Samsung TV Plus-appen fra TV-en og installere den på nytt for å fjerne tekniske feil.

Du kan fullføre hele prosessen ved å bruke noen få trinn nevnt nedenfor.

Slik avinstallerer du Samsung TV Plus-appen

Trykk på Hjem-knappen på Samsung-fjernkontrollen.
Velg Apps-menyen.
Gå til Innstillinger.
Velg Samsung TV Plus-appen ved å trykke på OK-knappen.
Trykk på Slett.
Trykk på returknappen for å gå ut av menyen.
Slå av Samsung smart-TV og vent i noen sekunder.
Slå den på igjen.

Slik installerer du Samsung TV Plus-appen

Trykk på Hjem-knappen.
Gå til Apps-menyen.
Velg søkealternativet øverst til høyre på TV-en.
Skriv inn Samsung TV Plus i søkefeltet.
Velg appen fra listen over resultater.
Trykk på Installer-alternativet ved siden av.

Appen vil bli reinstallert på TV-en din, og se om appen fungerer bra nå.

Fjern Samsung TV Plus-appdata

Du kan også prøve å slette appdataene for å tilbakestille Samsung TV Plus-appen.

Du kan bruke de gitte trinnene for å fullføre prosessen.

Åpne Innstillinger-menyen.
Velg Support og deretter Device Care.
Velg Administrer lagring.
Finn Samsung TV Plus-appen og trykk på Vis detaljer.
Velg Slett data.
Trykk OK for å bekrefte
Gå ut av menyen.

Hvis du sletter appdataene, tilbakestilles appen og alle lagrede data fjernes. Det vil oppdatere appen umiddelbart.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

Alle Samsung smart-TVer krever stabile internettforbindelser for å strømme innhold over nettet. Flere årsaker fører til dårlig internettforbindelse.

La oss se på hvordan du kan sikre at nettverket ditt fungerer bra.

Sjekk Internett-hastigheten din

Å sjekke båndbredden er et godt alternativ for å sikre at internettforbindelsen din er solid og stabil.

De mest håndterbare trinnene for å sjekke internetthastigheten din er gitt nedenfor.

Åpne google.com
Skriv inn internetthastighetstest.
Hastighetstesten vil vise internettbåndbredden din i resultatene.

Samsung TV Plus-appen krever en hastighet på 5 Mbps for å streame HD-innhold.

Sjekk gyldigheten av Internett-planen din

Hvis du har overskredet grensen for internettbruk, vil det redusere nettverkshastigheten. Det er best å bruke en ubegrenset plan for streaming av OTT-innhold.

Hvis planens gyldighet ikke er over, men du opplever tregt internett, sjekk med internettleverandøren din for å finne ut årsaken.

Noen ganger kan internettforbindelsen din være dårlig på grunn av vedlikeholdsarbeid utført av internettleverandøren din.

Sjekk ruteren din

Ruteren er enheten som oppretter en kobling mellom internettforbindelsen din og TV-en ved hjelp av Wi-Fi-teknologi.

Hvis ruteren din ikke fungerer som den skal, vil den fungere feil i appene på TV-en. Hvis du finner en løst tilkoblet ledning eller kabel, plugg den godt inn i kilden.

Sørg også for at alle lysene blinker riktig. Hvis det er et problem med nettverkstilkoblingen, kontakt tjenesteleverandøren for å få det fikset.

Juster DNS-innstillingene dine

Noen ganger kan du møte tilkoblingsproblemer til tross for at du har sjekket alle komponentene knyttet til Internett og sørget for at de fungerer bra.

Dette kan skyldes problemer med domenenavnsystemet/serveren eller DNS-innstillingene. Du kan ha feil DNS-inndata, eller serveren kan være utilgjengelig.

I denne situasjonen bør du sjekke nettverkets DNS-innstillinger og gjøre det nødvendige.

La oss se hva som kan gjøres for å justere DNS-innstillingene.

Bruk Google DNS-konfigurasjon

Trykk på Hjem-knappen på Samsung TV-fjernkontrollen for å åpne menyen.
Gå til nettverket.
Velg Nettverksstatus.
Velg IP-innstillinger.
Gå til DNS-innstillinger.
Velg alternativet Enter Manuelt.
Skriv inn kombinasjonen 8.8.8.8.
Trykk OK for å lagre endringene.
Gå ut av menyen.
Slå av din Samsung smart-TV.
Vent en stund før du slår den på igjen.
Se om Samsung TV Plus fungerer nå.

Velg DNS for din Samsung Smart TV automatisk

Trykk på Hjem-knappen på Samsung TV-fjernkontrollen for å åpne menyen.
Gå til nettverket.
Velg Nettverksstatus.
Velg IP-innstillinger.
Gå til DNS-innstillinger.
Velg alternativet Enter Manuelt.
Angi Smart DNS-plasseringen som er oppgitt av tjenesteleverandøren.
Trykk OK for å lagre endringene.
Gå ut av menyen.
Slå av din Samsung smart-TV.
Vent en stund før du slår den på igjen.
Se om Samsung TV Plus fungerer nå.

Juster dato og klokkeslett på din Samsung Smart TV

Samsung TV Plus-appen vil ikke fungere hvis dato og klokkeslett på din Samsung smart-TV ikke er riktig konfigurert.

Hvis dato og klokkeslett er upassende, endrer du dem gjennom TV-ens innstillingsmeny.

Trykk på Hjem-knappen og åpne Innstillinger-menyen.
Velg alternativet Generelt.
Velg System Manager.
Velg Tid.
Gå til Klokke.
Velg alternativet Klokkemodus.
Trykk på Manuell.
Bruk navigasjonstastene på fjernkontrollen til å angi gjeldende dato og klokkeslett.
Trykk på OK-knappen for å lagre endringene.
Avslutt og start TV-en på nytt.
Sjekk om Samsung TV Plus-appen fungerer nå.

Deaktiver IPv6 på Samsung TV-innstillingene

Hvis enheten din bruker IPv6 (Internet Protocol Version 6), støtter sannsynligvis ikke nettverket det.

Som et resultat vil du ha problemer med Internett-tilkobling. Løsningen på dette problemet er ganske enkel.

Deaktiver IPv6 på enheten din ved å bruke de angitte trinnene:

Trykk på Hjem-knappen og åpne Innstillinger-menyen.
Velg alternativet Generelt.
Gå til alternativet Nettverk.
Naviger til IPv6 og trykk på Deaktiver.
Trykk OK for å bekrefte valget og gå tilbake til startskjermen.
Sjekk om Samsung Plus TV-appen fungerer bra.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Noen ganger må du tilbakestille nettverksinnstillingene på din Samsung smart-TV til fikse internettforbindelsen problemer.

Tilbakestillingsprosessen er enkel og tar kortere tid å fullføre.

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille nettverksinnstillingene på enheten din:

Trykk på Hjem-knappen og åpne Innstillinger-menyen.
Velg alternativet Generelt.
Gå til alternativet Nettverk.
Velg alternativet Tilbakestill.
Trykk OK for å bekrefte valget.

Test Samsung Smart Hub-tilkoblingene på TV-en

Noen ganger kan Samsung Smart Hub ha noen tilkoblingsproblemer fordi andre apper på enheten din ikke kan fungere problemfritt.

For å finne ut av problemet i Smart Hub, kan du utføre Samsung TV Smart Hub-tilkoblingstesten.

Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
Velg Innstillinger-menyen.
Velg Support-alternativet.
Velg Selvdiagnose.
Velg alternativet Smart Hub Connection Test.
Trykk OK for å starte testen.

Prosessen tar noen minutter å fullføre. Når testen er fullført, start TV-en på nytt og se om Samsung TV Plus-appen fungerer.

Tilbakestill Smart Hub på din Samsung TV

Samsung Smart Hub er grensesnittet som kontrollerer alle installerte apper på din Samsung smart-TV.

Noen ganger kan tekniske feil i Smart Hub føre til at appene ikke fungerer.

Appen kan fryse hvis Smart Hub-innstillingene ikke er riktige.

Tilbakestille Samsung Smart Hub på enheten din for å løse dette problemet.

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Samsung Smart Hub:

Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
Velg Innstillinger-menyen.
Velg Support-alternativet.
Velg Selvdiagnose.
Velg Tilbakestill Smart Hub.
Du vil bli bedt om å skrive inn en pinkode. Bruk 0.0.0.0.
Trykk OK for å bekrefte trinnet.
Start TV-en på nytt og vent til startskjermen vises.

Dette vil slette alle appdetaljene fra enheten din. Du må gjøre et oppsett av Smart-huben på nytt.

Når du har tilbakestilt Smart Hub, installer Samsung TV Plus-appen på nytt på enheten din.

Trinnene som allerede er nevnt ovenfor. Sjekk om appen fungerer nå.

Tøm bufferen på din Samsung TV

Noen ganger blir enhetsminnet tilstoppet med for mange hurtigbufferfiler fra appene.

For en situasjon som dette må du frigjøre noe minne på enheten ved å slette cache-filer.

Du må tømme hurtigbufferen for individuelle apper for å slette Samsung TVs cache-filer.

Du kan gjøre dette ved å følge disse trinnene:

Gå til Innstillinger-menyen.
Velg Support.
Deretter velger du Device Care.
Trykk på Administrer lagring.
Velg appen hvis cache du vil tømme, og trykk på Vis detaljer.
Velg Tøm buffer.
Trykk OK for å fullføre prosessen.
Trykk Avslutt.

Sjekk om Samsung TV Plus-appen fungerer etter at du har fjernet TV-bufferfilene.

Oppdater fastvaren på din Samsung TV

Hvis du fortsetter å ha problemer med Samsung TV Plus-appen, kan det være på grunn av utdatert programvare.

Oppdatering av fastvareversjonen på enheten fjerner programvarefeil. Disse oppdateringene kommer med ekstra funksjoner og fjerner feil fra enheten.

Etter å ha prøvd all feilsøkingen nevnt ovenfor, sjekk Samsung smart TV-programvaren.

Programvareoppdateringen vil finne sted automatisk hvis du har aktivert automatiske oppdateringer på enheten.

Men hvis du ikke har det, er det et alternativ for manuelle programvareoppdateringer.

Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
Åpne Innstillinger-menyen.
Gå til Support.
Trykk på Programvareoppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se alternativet Oppdater.
Trykk på alternativet Oppdater nå.
Filene lastes ned automatisk.
Programvareinstallasjonsprosessen vil starte når nedlastingen er fullført.

Når den utdaterte programvaren er erstattet, vil TV-en din gjennomgå en omstart, hvoretter enheten din er klar til bruk.

Fabrikkinnstill din Samsung TV

En tilbakestilling av fabrikken kan være det siste alternativet hvis du har prøvd alle metodene, men har problemer med Samsung TV Plus-appen.

En tilbakestilling til fabrikkstandard vil slette TV-ens data og profilinformasjon. Det vil slette alle appene og gjøre TV-en din like fersk som ny.

For å fortsette med tilbakestillingsprosessen, følg trinnene nedenfor:

Åpne Innstillinger-menyen.
Gå til Support.
Velg alternativet Device Care.
Gå til Selvdiagnose.
Velg Tilbakestill.
Du vil bli bedt om å angi en pinkode. Skriv inn PIN-koden din.
Hvis du ikke har satt opp noen pin, skriv inn 0.0.0.0.
Trykk OK for å bekrefte trinnet.

Utfør et oppsett for din Samsung smart-TV. Installer Samsung TV Plus-appen på nytt og se om den fungerer nå.

Kontakt kundestøtte

Hvis du fortsetter å møte det samme problemet, bør du kontakte Samsung kundestøtte .

Du kan sende e-post til dem, chatte med lederne og til og med ringe dem.

Hvis Samsung-TV-en din er dekket av garantien, kan du få gratis service fra selskapet.

Gratis alternativer til Samsung TV Plus-appen

Pluto TV

I likhet med Samsung TV Plus er Pluto TV en gratistjeneste hvor du kan streame over 250 kanaler og mer enn 1000 filmer.

Rope! Fabrikk-TV

The Shout! Factory TV er også en gratis TV-tjeneste. Det ble oppfunnet av skaperne av Mystery Science Theatre 3000.

Live Net TV

Live Net TV er en annen gratis tjeneste som du kan streame innhold fra nyheter, sport, filmer, dokumentarer og mange flere kategorier med. Den tilbyr rundt 800 direktesendte TV-kanaler.

Siste tanker

Samsung TV Plus-appen er begrenset til bare 27 land. Din geografiske plassering vil ha betydning om du vil bruke appen.

Appen tilbyr et stort utvalg av kanaler. Det er mer enn 140 kanaler på nettversjonen.

Hvis du er interessert i å bruke strømmetjenester som Samsung TV Plus, sørg for at du får en stabil internettforbindelse.

Siden du kan streame HD-innhold med Samsung TV Plus-appen, kjøp et ubegrenset internettabonnement slik at du ikke går glipp av det fascinerende innholdet.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvorfor fungerer ikke Samsung TV Plus på TV-en min?

Samsung TV Plus-appen kan nå fungere på grunn av flere årsaker. De mest fremtredende årsakene er tekniske feil i appen.

Du kan tilbakestille appen for å løse problemet. Du kan også prøve å starte TV-en på nytt.

Hvordan får jeg tilgang til Samsung TV Plus-appen?

Du kan få tilgang til Samsung TV Plus-appen rett over startskjermen når du slår på Samsung Smart TV.

Bruk TV-fjernkontrollen til å navigere og nå appen. Trykk på OK-knappen for å gå inn og utforske innholdet i appen.

Hvordan kan jeg tilbakestille min Samsung TV?

Åpne Innstillinger > Støtte > Enhetspleie > Selvdiagnose > Tilbakestill. Skriv inn pin 0000 hvis du ikke tidligere har satt en pin. Trykk nå OK for å tilbakestille Samsung TV-en.

Hvor mye koster Samsung TV Plus?

Samsung TV Plus-appen er en gratis tjeneste eksklusiv for Samsung TV-eiere. Du trenger ikke betale noen månedlige avgifter for det.