DIRECTV fungerer ikke: Slik feilsøker du

Jeg har brukt DIRECTV i noen år nå, men nylig har TV-signalet mitt blitt forstyrret med jevne mellomrom, og til tider er alt jeg kan se en svart skjerm eller en feilmelding som sier: Ingen signal.

Først trodde jeg at det var TV-skjermen min som ikke fungerer, men dette problemet dukket bare opp når jeg brukte DIRECTV. TV-en fungerte bra da jeg brukte PS4-en min.

Så dette forårsaket mye frustrasjon ettersom jeg ikke kunne se sport, nyheter og andre viktige hendelser.

Jeg gjorde litt research på dette problemet og fant ut at DIRECTV-signalproblemer hovedsakelig er relatert til mottakeren og dens tilkoblinger til TV-en.

Det tok noen timer, men jeg fikk det jeg trengte til slutt, og samlet alt jeg lærte i denne omfattende artikkelen.

Hvis DIRECTV ikke fungerer, prøv først å sjekke mottakerens strømforsyning, verifiser TV-inngangen, kontroller alle kabeltilkoblinger og se etter strømbrudd. Hvis det ikke fungerer, prøv å starte på nytt, sjekk abonnementet ditt og tilbakestill mottakeren.

Sjekk mottakerens strømforsyning

Din Directv-mottaker kan ha noen problemer med strømforsyningen, noe som gjør at den ikke fungerer. Du kan sjekke mottakerens strømforsyning ved å følge trinnene nedenfor.

Hold TV-en slått PÅ.
Slå PÅ strømknappen på mottakerens frontpanel og sjekk om LED-indikatoren lyser.
Hvis mottakeren ikke slås PÅ, kobler du strømledningen fra stikkontakten og baksiden av mottakeren og fester den igjen i begge ender.
Sørg for at bryteren som styrer mottakerens strømforsyning er slått PÅ.
Slå PÅ strømknappen på frontpanelet til mottakeren.

Hvis de ovennevnte tiltakene ikke gjør susen, er det på tide å teste stikkontakten som mottakeren er koblet til.

Prøv å bruke en annen enhet på stikkontakten, for eksempel en lampe eller en bordvifte, og se om enheten fungerer.
Hvis enheten fungerer bra, ligger problemet i mottakeren, men feilen ligger i stikkontakten hvis enheten ikke slås PÅ.
Prøv å tilbakestille stikkontakten ved å slå AV og PÅ strømbryteren.
Prøv nå å bruke mottakeren på en annen stikkontakt som fungerer.
Hvis mottakeren fortsatt ikke slår seg PÅ, er mottakeren din defekt, og jeg foreslår at du tar kontakt med DIRECTV-støtteteamet for å få reparert eller erstattet mottakeren.

Sjekk TV-innganger

Hvis du får en feilmelding som sier No Signal, betyr det at TV-en ikke oppdager det innkommende signalet fra mottakeren.

Du kan enkelt fikse dette problemet ved å sjekke om TV-en er satt til riktig inngangstilkobling.

Her er trinnene for å feilsøke No Signal-problemet på DIRECTV.

Begynn med å slå av både TV-en og mottakeren.
Etter å ha ventet i noen sekunder, slå PÅ både TV-en og mottakeren.
Bruk fjernkontrollen til TV-en og skann gjennom de forskjellige tilgjengelige inngangsalternativene.
Velg DIRECTV-brukergrensesnittet, og signalet må vises på TV-en.

Hvis du har en eldre TV og du har koblet til DIRECTV-boksen uten HDMI, så se etter RCA-inngangen på TVen.

Se etter DIRECTV-tjenestebrudd

Noen ganger kan det være et problem med DIRECTV-tjenestene, for eksempel et teknisk problem, en midlertidig feil med programplanen eller bare vanlig vedlikeholdsarbeid.

Jeg anbefaler deg å se etter varsel om strømbrudd fra DIRECTV i mottakerens innboks eller til din personlige e-post.

Hvis du ikke har mottatt noen kommunikasjon fra DIRECTV, foreslår jeg at du kontakter kundeserviceteamet og informerer dem om problemet ditt.

Sjekk alle kabler og tilkoblinger

Fra mine funn er den vanligste årsaken til at DIRECTV ikke fungerer, feil på kabler og feil tilkoblinger.

TV-signalet ditt kan bli forstyrret hvis kabelen er defekt, og vanligvis gis signalet til TV-apparatet enten via koaksialkabel, HDMI eller Ethernet-kabler.

Hvis TV-inngangen din er en koaksialkabel med en RF-pinne, kan det oppstå en signalforstyrrelse hvis pinnen ikke er riktig satt inn, noe som forårsaker en løs forbindelse.

En ødelagt koaksialkabel, HDMI eller en Ethernet-kabel kan også forårsake et TV-signaltap. Hvis du har en ekstra kabel, prøv å erstatte den eksisterende kabelen og se etter signalet.

Denne løsningen fungerer til og med for problemer som at DIRECTV Genie ikke fungerer i ett rom og feilen DIRECTV Network Connection Not Found.

Start DIRECTV-mottakeren på nytt

Hvis du ikke finner noen problemer med kablene, kan det muligens skyldes metadataoppbygging i mottakeren din.

Omstart av DIRECTV-mottakeren kan fjerne metadata og andre mindre problemer med å få signalet tilbake på TV-en.

Prosedyren for å starte på nytt er gitt nedenfor.

Trekk ut strømkabelen til mottakeren fra stikkontakten og vent i noen sekunder.
Koble mottakerens strømkabel tilbake til stikkontakten og vent til enheten starter opp.
Sjekk om TV-signalet er tilbake.

Sørg for at du har et gyldig abonnement

Som DIRECTV-bruker selv, mottar jeg påminnelser fra tjenesteleverandørene mot slutten av abonnementet som ber om en fornyelse av planen.

DIRECTV deaktiverer vanligvis kontoen min hvis det er noen forsinkelser i å fornye abonnementet fra slutten, men når jeg fornyer planen min, er signalet tilbake på TV-en.

Hvis DIRECTV-en din plutselig blir frakoblet, anbefaler jeg at du sørger for at du har et gyldig abonnement på plass.

Tilbakestill DIRECTV-mottakeren til fabrikkinnstillinger

Den mest idiotsikre tilnærmingen til å feilsøke DIRECTV-problemer er å tilbakestille mottakeren til fabrikkinnstillingene.

Du kan tilbakestille fabrikken ved å trykke på strømknappen og holde den nede i 20 sekunder, og deretter slippe den.

Mottakeren vil bli gjenopprettet til fabrikkinnstillingene ved omstart.

Hvis mottakeren din er defekt og du ønsker å returnere DIRECTV-utstyret, kansellerer du først abonnementet og ber om et gjenopprettingssett.

Hvis DIRECTV NÅ ikke fungerer:

Hvis du er abonnent på DIRECTV Now-appen og sliter med å se favorittkomedieprogrammene dine på nettet på grunn av hyppig krasj av appen din, så er du ikke alene.

Jeg har også møtt slike problemer på DIRECTV Now-appen min nå og da, og her er noen av DIY-feilsøkingstiltakene som hjalp meg med å løse problemet.

Tøm nettleserbufferen

Det første trinnet i feilsøking av problemer med DIRECTV Now-appen er å tømme cachen i nettleseren din.

Jeg forsket litt på dette emnet og innså at å tømme cache-minnene og nettlesingsloggen kan forbedre ytelsen til DIRECTV Now-appen.

Sletting av cacher og nettleserhistorikk frigjør plass som appen kan bruke. Trinnene for å tømme hurtigbufferen er gitt nedenfor.

Start nettleseren din og trykk Ctrl+Shift+Del i kombinasjon.
På rullegardinmenyen for tidsrom velger du Alt eller Alt.
Klikk Tøm data for å fjerne alle cachene fra nettleseren din.
Start nettleseren på nytt.

Logg på DIRECTV-tjenesten din på nytt

En annen vanlig løsning på DIRECTV-appen er å logge ut og logge på igjen på DIRECTV Now-kontoen din.

Ved å gjøre det kan tjenesteleverandøren bekrefte og oppdatere legitimasjonen din på sin side.

Installer appen på nytt

Hvis problemet vedvarer, prøv å avinstallere og installere DIRECTV Now-appen på nytt, da den kan løse og reparere eventuelle ødelagte filer i appen din.

Å installere appen på nytt sikrer også at du har installert den nyeste versjonen av appen med alle feilrettingene gjort av DIRECTV.

Du kan laste ned og installere appen fra Appstore, Google Play og Microsoft Store.

Start ruteren/modemet på nytt

Når du har utelukket de mulige problemene i nettleseren og strømmeappen din, er neste trinn å starte ruteren eller modemet på nytt, siden problemet kan være internett hjemme.

Trinnene for å starte ruteren på nytt er gitt nedenfor.

Slå av enheten du bruker for streaming av DIRECTV nå.
Slå av ruteren/modemet.
Koble strømkabelen fra ruteren eller modemet som er i bruk.
Etter noen sekunder kobler du strømkabelen tilbake til ruteren/modemet og slår den PÅ.
Slå på enheten.

Kontakt kundestøtte

Feilsøking av tekniske problemer kan være litt kjedelig, og hvis du vil ha en enkel vei ut av dette problemet, foreslår jeg at du ringer DIRECTV støtteteam , som er tilgjengelig hele døgnet for å hjelpe deg.

Siste tanker

DIRECTV-problemer trenger ikke nødvendigvis være begrenset til mottakeren. Det kan også skyldes dårlig vær som tordenvær og regn.

DIRECTV-signalet kan bli avbrutt av regnskyer der kraften til TV-signalet kan forsvinne på grunn av tilstedeværelsen av vannmolekyler i skyene.

Denne effekten er kjent som Rain Fade-effekten.

Signalet ditt kan også bli avbrutt på grunn av et fenomen kalt Sun Outage, der mikrobølgefrekvensene fra solens stråling griper inn i TV-signalet og forårsaker en kryptert utgang på TV-en.

Til slutt kan et defekt TV-apparat også forårsake et problem. Ring inn en TV-tekniker for å hjelpe deg med å finne ut av det og bytt ut/reparer TV-en om nødvendig.

Hvis du heller vil se hva annet som er på markedet som dekker dine behov, gjør det Returner DirecTV-utstyret ditt for å unngå avbestillingsgebyrer.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hvorfor fungerer ikke DIRECTV-satellitten min?

DIRECTV-tilkoblingen din fungerer kanskje ikke på grunn av følgende årsaker; Feil strømforsyning til mottakeren, feilfungert satellittmottaker, ødelagte kabler, feil tilkoblinger eller løs kontakt med kablene som er i bruk.

Hvordan oppdaterer jeg DirecTV-mottakeren min?

Du kan oppdatere DIRECTV-mottakeren ved å logge på Min DirectTV-kontoen din, klikk deretter på alternativet Administrer pakke, bla for å administrere mottakere og klikk på Oppdater mottaker.

Hvorfor er DIRECTV-en min svart?

Hvis DIRECTV er svart, indikerer det at det ikke er noe innkommende signal til mottakeren. En feiljustert antenne forårsaker også en svart skjerm.

Hvilken DirecTV-satellitt peker jeg på?

Du kan justere parabolen til riktig satellitt ved å bruke tallerkenpeker nettverktøy på DIRECTV-nettstedet.

Alt du trenger å gjøre er å skrive inn postnummeret ditt, og det elektroniske verktøyet vil gi deg koordinatene for å justere antennen deretter.