DirecTV On Demand fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder

DirecTV On Demand fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder

Jeg bruker flere TV-leverandører, inkludert DirecTV, som jeg primært bruker til betal-per-visning-arrangementer som sport. Jeg var nesten ferdig med å se alt jeg ville på Netflix og Amazon Prime, så jeg tenkte å prøve ut DirecTVs On Demand-innhold.





Av en eller annen grunn fikk jeg ikke tilgang til den, selv om jeg husker at den var på DirecTV-planen min. Jeg ringte DirecTV for å bekrefte, og de hadde gitt meg noen tips for å få det fikset. Jeg så på nettet etter alt jeg kunne prøve for å fikse dette.



Denne veiledningen er et resultat av å kompilere alt jeg fant fra internett og offisielle kilder for å hjelpe deg med å fikse DirecTV On-demand som har sluttet å fungere.





For å fikse at DirecTV On Demand ikke fungerer, tilbakestill mottakeren. Deretter kontrollerer du internettforbindelsen og tilbakestiller den. Dette bør få den til å fungere igjen.

Årsaker til at DirecTV On Demand ikke fungerer

Det er et par sannsynlige årsaker til at On-Demand-tjenesten ikke fungerer, men de er heldigvis enkle å fikse. For det første kan en treg internettforbindelse være et problem når du bruker On Demand. Dette er spesielt tilfelle hvis du ser på show live.



DirecTV anbefaler hastigheter på 4 Mbps for Standard Definition (SD) og 20 Mbps for High Definition (HD). Hvis Internett-tilkoblingen din ikke er vurdert for disse hastighetene, kan det hende at On Demand-tjenesten ikke fungerer. Selv om du fortsatt kan laste dem ned til DVR-en din hvis du eier en, vil det være en vanskelig oppgave å se live.

Basert på det jeg hørte fra DirecTV, kommer de fleste henvendelser for problemer med On-Demand fra nye brukere og installasjoner. DirecTV-boksen kan ta opptil 24 til 48 timer å laste alt VOD-innhold og fylle ut tjenesten. Så hvis du er en ny bruker, vent til alt er lastet inn.



HD DVR-en eller Genie-boksen som DirecTV har gitt deg, har blitt sett på som et feilpunkt. Hvis mottakeren selv har problemer, kan det hende du ikke får tilgang til DirecTV On Demand-tjenesten også.

Sjekk nettverksstatus på begge mottakerne

Sjekk mottakeren for eventuelle problemer. Mottakeren er det første kontaktpunktet mellom deg og DirecTV. Se om alle statuslampene er slått på.



Sjekk også om mottakeren reagerer på fjernkontrollen. Trykk på noen få knapper på fjernkontrollen og se om det er noe respons fra TV-en. Hvis det ikke er noen, start mottakeren på nytt.

Sjekk kabeltilkoblingene dine

Løse tilkoblinger har alltid vært noe du må se etter når du feilsøker tekniske problemer, og det er ikke annerledes her. Sjekk alle tilkoblinger, inkludert tilkoblingene som kommer fra strømuttaket og de som går til TVen.

Sørg for at alt er riktig tilkoblet. Få den beste HDMI-kabelen du kan fordi en god kabel er mer holdbar enn de billigere du kan finne på markedet. Jeg vil anbefale deg å få Belkin Ultra HD HDMI-kabel . Endene er gullbelagte og slitesterke og er i samsvar med de nyeste HDMI-standardene.

Oppdater DirecTV-firmware

Nye oppdateringer til din DirecTV-mottaker fikser feil med programvaren mottakeren kjører på. Hvis årsaken til at du ikke fikk tilgang til On-Demand-tjenesten var programvare med buggy-mottaker, kan en oppdatering hjelpe å fikse det. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere mottakerne.

For å oppdatere ikke-Genie-mottakere og eldre Genie-mottakere,

  1. Start mottakeren på nytt.
  2. Når du ser den første blå skjermen, skriv inn følgende tallsekvens med fjernkontrollen 0 2 4 6 8 uten anførselstegn.
  3. Hvis du har tastet inn koden riktig, vil skjermen vise at mottakeren ser etter oppdateringer. Hvis den vanlige DirecTV-velkomstskjermen dukker opp, ble koden skrevet inn feil.

For å oppdatere din Genie 2

  1. Trykk på den røde knappen på siden av mottakeren.
  2. Når enheten starter på nytt, vil Status-LED-en på forsiden bli hvit. Når det skjer, trykk og hold inne klientknappen til det hvite lyset blinker.
  3. Nedlastingen har nå startet. Se etter de blinkende lysene for å se om prosessen fortsetter.
  4. Mottakeren vil starte på nytt etter at oppdateringen er ferdig installert.

Tøm bufferen til kabelboksen din

Å tømme hurtigbufferen kan fjerne eventuelle korrupte filer fra mottakeren som forstyrret dens riktige funksjoner. Heldigvis er det en enkel ting å tømme hurtigbufferen, eller som DirecTV kaller det, oppdatere mottakeren.

Slik oppdaterer du DirecTV-mottakeren:

  1. Gå til din myAT&T-kontooversikt side og velg My DirecTV.
  2. Velg Administrer pakke.
  3. Gå til Administrer mottakere og velg Oppdater mottaker.
  4. Tjenesten vil bli avbrutt under oppdateringsprosessen.

Sjekk igjen for å se om On Demand-tjenesten fungerer som den skal.

Start ruteren på nytt

Å starte ruteren på nytt kan fikse problemer som ble forårsaket av en konfigurasjonsendring du gjorde eller ble gjort ved et uhell. Ruterproblemer kan føre til at internettforbindelsen til DirecTV-boksen din går langsommere, så å starte ruteren på nytt er et godt valg.

Start begge mottakerne på nytt

Ideen om å starte mottakeren på nytt kommer fra den samme tankegangen vi brukte til å starte ruteren på nytt. Dermed kan enhver innstillingsendring som kan ha forårsaket problemet tilbakestilles med en omstart.

For å starte mottakeren på nytt,

  1. Finn den røde knappen på mottakeren. For eldre modeller som ikke har en rød knapp på utsiden, åpner du den fjærbelastede døren foran. Den røde knappen er inne i den.
  2. Trykk på den røde knappen for å starte omstartsprosessen.
  3. La mottakeren slå på, og la alle lysene slå på igjen.

Sjekk om du har tilgang til On Demand nå.

Start TV-en på nytt

Kanskje On Demand-tjenesten din ikke vises på TV-en din. Den beste måten å fikse eventuelle problemer forårsaket av TV-en din er å starte den på nytt. En omstart tilbakestiller nesten alle ulagrede innstillingsendringer.

Så hvis disse innstillingsendringene var grunnen til at On-Demand ikke fungerer, vil problemet bli løst.

Tilbakestill nettverkstilkoblingen på begge mottakerne

Tilbakestilling av nettverkstilkoblingen kan oppdatere forbindelsen mellom mottakeren og DirecTV-servere. Dette kan la deg koble til en mer effektiv server som lar deg se On Demand-innholdet ditt uten problemer. Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille nettverkstilkoblingen på mottakeren.

For ikke-Genie-mottakere,

  1. Trykk på Meny-knappen på fjernkontrollen.
  2. Naviger til Innstillinger.
  3. Finn Nettverksoppsett og finn Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  4. Velg og bekreft tilbakestillingen. Vent til prosessen er fullført.

For Genie-mottakere,

  1. Trykk på menytasten
  2. Gå til Innstillinger
  3. Naviger til Internett-oppsett > Tilbakestill nettverksinnstillinger
  4. Bekreft tilbakestillingen og vent til prosessen er ferdig.

Strømbrudd

Å prøve å få tilgang til DirecTV On Demand-tjenesten rett etter et strømbrudd kan skape problemer. Et strømbrudd kan føre til noe tap av data fra DVR-en, og forsøk på å få tilgang til det tapte innholdet kan føre til at On Demand-innholdet ikke fungerer.

Det vil ta mye tid før mottakeren kan få tilbake alt det tapte innholdet, og venting er den beste handlingen her.

Kontakt kundestøtte

DirecTV har et sterkt støtteteam som kan hjelpe deg med de fleste problemer over telefonen, og hvis de føler at de trenger å sende en tekniker for å komme over og fikse problemet, vil de også gjøre det.

Kontakt DirecTV og fortell dem problemet ditt. Snakk med dem om hvordan du har prøvd å fikse problemet, men til ingen nytte. Du kan stole på at de får On Demand-tjenesten i gang igjen før du vet ordet av det.

Fungerer DirecTV On Demand igjen?

Å følge denne feilsøkingsveiledningen til punkt og prikke kan hjelpe deg med å få On Demand-tjenesten til å fungere igjen, og selv om den ikke gjør det, har DirecTV teamet sitt klare til å hjelpe deg med problemet ditt.

Jeg ønsket å prøve ut DirecTVs On Demand-tjeneste fordi Fios On Demand-tjenesten fungerte ikke . Mens jeg fant en løsning for det, trengte jeg noe annet On Demand-innhold enn Netflix eller Amazon Prime.

Til syvende og sist fikk jeg aldri sjekket ut hvor bra DirecTV On Demand var etter at jeg fikset det på grunn av noen personlige engasjementer jeg hadde på den tiden.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvordan aktiverer du DirecTV On Demand?

Det er ikke noe spesifikt behov for å aktivere On-Demand-tjenesten. Aktiver mottakeren fra myAT&T-kontosiden og sørg for at satellittplanen inkluderer On Demand.

Må du betale for on-demand på DIRECTV?

On-Demand er tilgjengelig med hver DirecTV-pakke som har en HD DVR og uten ekstra kostnader.

Hvorfor fungerer ikke DIRECTV-kontrollen min?

Hvis fjernkontrollen ikke fungerer, tilbakestill mottakeren og fjernkontrollen. Trykk på den røde knappen på mottakeren for å tilbakestille den, og ta ut og sett inn batteriene i fjernkontrollen igjen.

Hvor lang tid tar det før DIRECTV on Demand fungerer?

Det tar rundt 24-48 timer før alt innholdet lastes inn på mottakeren. Inntil da vil mottakerens funksjonalitet være begrenset.