Slik kansellerer du FiOS TV, men beholder Internett uten problemer

Slik kansellerer du FiOS TV, men beholder Internett uten problemer

Jeg har vært på Verizon FiOS TV og Internett-plan i lang tid. Jeg hadde ingen reelle klager, og internetthastighetene var gode.





En dag var jeg hos en venn, og jeg skjønte at de brukte Disney+ og hadde nesten alle programmene jeg ønsket å se.



Men Verizon FiOS er monopol-leverandøren i området mitt, og jeg bestemte meg for å kansellere Fios TV-en min, men fortsatt beholde internettilgangen.





Etter å ha tilbrakt lang tid på internett med forskjellige guider, fant jeg ut at den beste måten ville være å ringe kundestøtte direkte og snakke med dem.

Prosessen som helhet kan være litt lang, men her er hvordan du best kan navigere jevnt gjennom det tekniske og få det du vil til slutt.



For å kansellere Fios TV men beholde internett, ring Verizon Support og forklar årsaken til kanselleringen. Du vil bli omdirigert til oppbevaringsavdelingens operatør. Etter at de kansellerer tjenester, be om bekreftelse eller referanse-ID.

Hvorfor kansellere Fios TV?

Årsakene dine til å kansellere Fios TV-abonnementet er kanskje ikke de samme som mine. Kanskje din fjernvolumet fungerer ikke , eller kanskje din FiOS On-Demand fungerer ikke .



Bortsett fra kostnadskutt, er det flere andre årsaker. Anta for eksempel at du flytter til et annet sted. I så fall må du kanskje kansellere kabeltjenestene dine enten fordi du har en annen kabelplan eller fordi tjenesten bare var utilgjengelig der.

Kanskje fanget en annen leverandør oppmerksomheten din med den nye planen deres, og du vil bytte til tjenestene deres.



Er det å kansellere Fios TV og holde Internett billigere?

Fios TV og Internett-kombinasjonsabonnement kan til tider være ganske rimelig, men når det gjelder kostnadsreduksjon, virker det alltid som et smartere alternativ å droppe Fios-kabelen. Flere internettbaserte planer kan fungere utmerket for deg til reduserte priser enn de kombinasjonene.

Plan Pris
Gigabit-tilkobling (940/880 Mbps) ,99
400 Mbps ,99
200 Mbps ,99

Du kan sjekke ut planene på Verizons offisielle nettsted .

Det er også en ekstra mulighet for ultraraskt internett til en ekstremt lav kostnad på /mnd med et Verizon-mobilabonnement på /mnd, eller bare /mnd uten mobilabonnementet.

Hvordan avbryte Fios TV, men beholde Internett?

Hvis du ønsker å kansellere Fios-kabel alene, slik at du kan beholde internett, så kan du det. Du har to alternativer foran deg: enten gjør prosedyren online eller ring kundestøtte direkte og fremlegge kravet ditt.

Siden du ønsker å holde internett urørt, vil jeg råde deg til å ringe Support direkte for gode resultater. Trinnene er ganske enkle, og du kan gjøre alt selv.

Kontakt Verizon Fios Support

De Verizon-støtte teamet har flere måter du kan kontakte dem på. Du kan enten chatte på nettet, planlegge en samtale eller ringe dem direkte. Velg alltid alternativet for direkte anrop.

Det kan hende du må holde på linjen i noen minutter før samtalen din blir koblet til en representant, men vær tålmodig, så skal de kontakte deg raskt nok.

Informer dem om ditt ønske om å avbryte

Unngå uønskede introduksjoner som kan forsinke samtalen og gjøre deg fanget opp i tekniske detaljer. Du ønsker å få prosessen over så raskt som mulig.

Så snart operatøren tar opp samtalen, oppgi tydelig at du ønsker å kansellere Fios TV-kabelabonnement. Vær direkte og på forhånd om din intensjon om å kansellere planen slik at de forstår alvoret i situasjonen.

Snakk med kundeoppbevaring/kanselleringer

Kundeoppbevaring eller kanselleringsteamet er den du vil snakke for å kansellere Fios TV-kabelen. Hver leverandør har en kanselleringsavdeling, og de er godt kunnskapsrike i flere strategier for å få deg til å gå tilbake til beslutningen din.

Oppgi årsaken til at du kansellerer

Du snakker med tjenesteleverandørene dine, og deres hovedmål vil være å få deg til å bli. Dette er den delen av prosessen der de laster deg med gratis planer og ekstra fordeler.

Den viktigste delen gjennom disse trinnene er at du husker beslutningen din og grunnen til å avbryte. Poenget å huske på er å være selvsikker og dristig og holde seg til det du vil.

Uansett hvilken grunn du måtte ha til å kansellere Fios TV er gyldig, og ikke la operatørene ombestemme deg. De vil gi opp til slutt i møte med en fast og rolig kunde, så fortsett med det, forbli ufortrødent.

Samle informasjon om kanselleringen

Flere tekniske problemer kan fortsatt oppstå selv etter prosessen, som at både TV-en og internett blir kansellert, eller fortsatt har tilkoblingen osv. Du må avklare at bare Fios TV-en må kanselleres og samle inn noen form for referanse nummer eller ID knyttet til kanselleringsforespørselen din.

For ekstra forsiktighet, be om legitimasjonen til den ansatte du snakket med, sammen med referansenummeret for transaksjonen.

Tidlig avslutningsgebyr ved kansellering?

Tidlig oppsigelsesgebyret refererer til beløpet du må betale til leverandøren for å bryte en kontrakt før den når full løpetid. Igjen, avhengig av leverandøren og planen som er valgt, kan beløpet variere.

For Verizon Fios går imidlertid gebyret for tidlig oppsigelse opp til maksimalt 0, avhengig av kontraktstypen din. Det er alltid bedre å betale avbestillingsgebyr én gang enn å betale en stor sum for resten av kontraktsperioden.

Bruk FiOS Internett uten FiOS TV

Selv om du kanskje har grunner til å kansellere kabeltjenesten, sørg for at den nåværende planen er absolutt til ingen nytte for deg. Det kan være et billigere alternativ å kansellere, så sørg for at du har riktige fakta.

Ha alltid kontoopplysningene dine for hånden mens du ringer for enkel referanse, og sørg også for å sjekke statusen til den endelige regningen ved å logger inn til My Verizon. Du vil motta den endelige regningen på din normale faktureringsdato.

Hvis du er helt misfornøyd med måten både Fios TV og Internett fungerer på, bør du vurdere Returnerer FiOS-utstyret ditt .

Hvis du bare vil prøve ut andre Fios-planer, vil jeg anbefale Fios Internett 50/50 for sin enkelhet og tilstrekkelige datatak.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hvordan får jeg Verizon FiOS til å senke regningen min?

Kontakt Verizon Support og forhandle gjeldende priser. Be om rabatter og gratistjenester for premiumkanaler om nødvendig.

Kan du kansellere Verizon TV online?

Det er en mulighet til Avbryt tjenesten din online på Verizon Support-siden.

Kan jeg kjøpe min egen kabelboks for Verizon FiOS?

Du står fritt til å kjøpe kabelkort-kompatible enheter som TiVO, men du vil miste tilgangen til VOD-innhold.

Hvor mye koster en ekstra FiOS-boks?

Etter den første Fios-boksen for /md, kostet de påfølgende Fios-boksene /md.