Xfinity Stream holder på å fryse: Slik fikser du enkelt på sekunder

Det er ikke noe mer frustrerende enn å se favorittprogrammet ditt i 5-sekunders segmenter siden det fortsetter å bufre.

Det samme skjedde med meg, i juleferien da alt jeg ønsket å gjøre var å få med meg alle favorittprogrammene mine. Xfinity-strømmen min fortsatte å fryse.

Naturligvis trodde jeg at det var mitt trege internett som kvelte videostrømmen.

Men når jeg sjekket hastigheten, var den god nok, noe som betydde at det helt klart var en annen grunn til den konstante bufferingen.

Siden jeg ikke kunne få tak i Xfinity-kundeservicen den gangen, bestemte jeg meg for å gjøre litt research på egenhånd.

Hvis Xfinity Stream fortsetter å fryse, bør du først starte appen og enheten du bruker på nytt. I tillegg til dette, sørg for at appen er oppdatert, og at du har nok båndbredde.

Jeg har også gått i detalj om å installere applikasjonen på nytt, lukke eventuelle bakgrunnsapper som kan påvirke båndbredden, og tømme appbufferen.

Avslutt og start appen på nytt

Å avslutte og starte appen på nytt vil oppdatere funksjonene, og tilbakestille eventuelle midlertidige feil som kan påvirke funksjonaliteten. Denne enkle løsningen ender vanligvis opp med å fikse mange problemer.

Men siden det ofte anbefales, foretrekker mange å hoppe over dette trinnet for å prøve en ganske kjedelig feilsøkingsmetode.

Likevel er det best å starte med det enkleste trinnet og gå videre til de mer tekniske feilsøkingsmetodene som ikke fungerer.

For å oppdatere appens funksjoner, må du lukke appen og vente i 120 sekunder.

Etter dette åpner du programmet på nytt og prøver å streame filmen eller TV-serien du så på.

Hvis du ikke kan avslutte appen eller enheten sitter fast, må du kanskje tvinge den.

For dette, start enheten du streamer media på.

Etter at enheten starter igjen, vent noen minutter før du starter applikasjonen på nytt. Hvis metoden ikke fungerer, prøv noen av de andre rettelsene som er nevnt i denne artikkelen.

Oppdater appen

Utdaterte applikasjoner er vanligvis hjemsted for feil og feil. Disse feilene påvirker vanligvis funksjonene til appen.

Et lignende problem kan påvirke Xfinity Steam-applikasjonen din.

Utviklere ruller ut regelmessige oppdateringer for å sikre at midlertidige og permanente feil blir rettet regelmessig.

Disse oppdateringene inkluderer vanligvis nye funksjoner, rettelser og sikkerhetsoppdateringer som sikrer sømløs funksjonalitet og beskytter dataene dine mot hackere.

Derfor, hvis du har utsatt oppdateringer en stund eller ikke har alternativet for automatiske oppdateringer slått på, er det på tide å se etter oppdateringer manuelt.

Dessuten, selv om du har automatiske oppdateringer slått på, oppdateres ikke appen på grunn av et tilkoblingsproblem eller en annen feil.

Derfor er det best å se etter oppdateringer hvis Xfinity Stream-appen din ikke fungerer som den skal.

Følg disse trinnene for å oppdatere appen din manuelt på Android-enheter:

Gå til Play-butikken.
Trykk på søkeikonet.
Skriv 'Xfinity Steam'.
Klikk på appen.
Du vil se to knapper. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, vil en av dem si 'oppdatering'.
Trykk på 'oppdater' og vent i noen sekunder til prosessen er fullført.

Følg disse trinnene for å oppdatere Xfinity Stream-appen manuelt på iOS-enheter:

Gå til App Store.
Trykk på profilikonet øverst til høyre.
Et popup-vindu åpnes.
Se etter delen 'Ventende oppdateringer'.
Rull for å søke etter Xfinity Stream-appen.
Hvis appen er på listen, betyr det at den står i kø for oppdateringene.
Du kan oppdatere den manuelt ved å trykke på oppdateringsikonet foran appens navn.
Etter dette, vent i noen sekunder for å fullføre prosessen.

Avinstaller og installer appen på nytt

Avinstallering og reinstallering av applikasjonen kan potensielt eliminere midlertidige feil som påvirker appens funksjonalitet.

Selv om du ikke ser en oppdatering, får du den nyeste versjonen med alle de nye sikkerhetsoppdateringene og feilrettingene ved å installere appen på nytt.

Det er en sjanse for at versjonen av applikasjonen du har på telefonen din mangler noen oppdateringer. En nylig oppdatering kan ha løst det underliggende problemet som fikk Xfinity Stream-appen til å fryse.

Følg disse trinnene for å avinstallere og installere Xfinity Stream-appen på Android på nytt:

Gå til Play-butikken.
Trykk på søkeikonet.
Skriv 'Xfinity Steam'.
Klikk på appen.
Du vil se to knapper, det vil si 'Åpne' og 'Avinstaller'.
Trykk på 'Avinstaller' og vent i noen sekunder til prosessen er fullført.
Når appen er avinstallert, vil en 'Installer'-knapp vises på appens Play Butikk-side.
Klikk på knappen og la appen installeres.
Dette kan ta noen minutter, avhengig av tilkoblingen.

Følg disse trinnene for å avinstallere og installere Xfinity Stream-appen på nytt på iOS-enheter:

Trykk lenge på Xfinity App-ikonet til det begynner å riste.
Trykk på den lille 'x' i det øverste hjørnet av appikonet.
Dette vil avinstallere appen.
Gå til App Store.
Trykk på søkeikonet.
Skriv 'Xfinity Steam'.
Klikk på appen.
Trykk på installeringsknappen og la appen installere.
Dette kan ta noen minutter, avhengig av tilkoblingen.

Start enheten du ser på på nytt

Hvis oppdatering og reinstallering av applikasjonen ikke løser problemet, er det ingen feil i appen.

Snarere ligger problemet med enheten du bruker til å streame media eller internettforbindelsen. Den samme logikken gjelder her.

Å starte enheten på nytt vil bli kvitt eventuelle midlertidige feil som hindrer funksjonene til applikasjonene. Den beste måten å gjøre dette på er å utføre en strømsyklus.

Her er hva du må gjøre for å utføre en strømsyklus:

Slå av enheten.
Trekk ut strømledningen fra stikkontakten.
Vent i minst 2 minutter.
Plugg strømledningen inn i stikkontakten igjen.
Vent i 2 minutter.
Slå på enheten og vent til den starter operasjonene på nytt.

Etter å ha utført strømsyklusen, start Xfinity Stream-appen på nytt for å se om den fungerer som den skal eller ikke.

Se på en annen enhet

Hvis problemet vedvarer, kan problemet være med enheten du bruker.

For å sikre at problemet ikke er med din foretrukne enhet, prøv å strømme media fra appen på en annen enhet.

Hvis bytte av enhet løser problemet, kan det være en programvarefeil som påvirker applikasjonen.

Dessuten er noen enheter ikke støttet av Xfinity. Alle Huawei-telefoner og nettbrett er inkludert i denne listen.

Noen av enhetene som er kompatible med Xfinity-tjenester inkluderer:

Alle Android-enheter
Alle iOS-enheter
Kindle Fire-nettbrett
Amazon Fire TV-er
LG Smart-TVer
Roku TVer og utstyr
Samsung Smart-TVer

Så lenge du bruker Xfinity-tjenestene dine på de nevnte enhetene, vil du ikke møte noen kompatibilitetsproblemer.

Hvis Xfinity-strømmen fungerer ikke på Roku , bruk en HDMI-kabel og sjekk batteriene til Roku-fjernkontrollen.

Hvis Xfinity Stream fungerer ikke på Samsung TV , installer Xfinity Stream-appen på nytt på din Samsung TV

Sjekk om enheten du ser på har en fastvareoppdatering

Har du utsatt programvareoppdateringer på enheten din en stund nå?

Hvis ja, er det mest sannsynlig at den utdaterte programvaren får Xfinity Stream-appen til å fryse. Den beste måten å fikse dette på er ved å oppdatere programvaren.

Følg disse trinnene for å oppdatere en Android-enhet:

Sørg for at enheten er koblet til Wi-Fi.
Gå til Innstillinger.
Åpne Om telefonen.
Trykk på Sjekk oppdateringer.
Hvis en ny oppdatering er tilgjengelig, vil du se en oppdateringsknapp.
Trykk på knappen og vent til prosessen er fullført.

Følg disse trinnene for å oppdatere en iOS-enhet:

Sørg for at enheten er koblet til Wi-Fi.
Gå til Innstillinger.
Åpne Generelt.
Trykk på Programvareoppdatering.
Slå på 'Automatiske oppdateringer' og 'Installer iOS-oppdateringer'.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, begynner enheten å oppdatere automatisk.

Lukk eventuelle bakgrunnsapper

Hvis du bruker Xfinity Stream-appen på telefonen din, er det sjanser for at en håndfull applikasjoner kjører i bakgrunnen.

De fleste av oss er ikke vane med å lukke applikasjonene som kjører i bakgrunnen.

Selv om du ikke bruker appen som kjører i bakgrunnen, bruker den opp RAM-plass og øker båndbredden.

Dermed, hvis du har mange applikasjoner som kjører i bakgrunnen, er det en sjanse for at Xfinity Stream-appen ikke får den båndbredden den trenger for å kjøre jevnt.

Hvis Xfinity Stream-appen fortsetter å fryse selv etter alt dette, må du slå av alle applikasjonene som kjører i bakgrunnen. Dette vil frigjøre RAM-plass og båndbredde.

Sjekk Internett-hastigheten din

Selv om de fleste internettleverandører prøver hardt å gi kundene sine de lovede internetthastighetene, noen ganger på grunn av servervedlikehold eller andre små hikke, blir apper som er avhengige av internett litt funky, spesielt videostrømmeplattformer som tar mye båndbredde.

Dette påvirker funksjonaliteten til applikasjoner og operasjoner hvis ytelse utelukkende avhenger av internettforbindelsen.

Derfor, hvis appen fortsetter å fryse, utfør en internetthastighetstest. De fleste fritt tilgjengelige hastighetstestverktøyene på internett gir deg svært pålitelige resultater.

Alt du trenger å gjøre er å skrive 'Internet Speed Test' og klikke på et av de tilgjengelige verktøyene. Hvis du fortsetter å få lavere internetthastigheter i mer enn en time, kan det være greit å kontakte internettleverandøren din.

Sjekk om du har nok båndbredde

I tillegg til applikasjoner som kjører i bakgrunnen, vil inaktive enheter koblet til internett også ha båndbredden.

I gjennomsnitt har hver husholdning minst seks til syv smartenheter koblet til internett om gangen. Se for deg at alle inaktive applikasjoner på disse enhetene øker båndbredden.

Dessuten, hvis du har en spillkonsoll koblet til internett samtidig, vil den bruke opp en god del av båndbredden din.

Subpari båndbredde er en av hovedårsakene til en frysende Xfinity Stream-app. Derfor er det best å koble fra alle inaktive enheter koblet til internett.

Dessuten, ikke glem å slå av alle applikasjonene som kjører i bakgrunnen.

Tøm bufferen

Telefoner og smartenheter samler cachedata hver dag.

Hvis det er for mye overflødig data samlet i hurtigbufferen, kan det bremse enheten din.

Dette påvirker også applikasjoner som kjører på enheten. Derfor anbefales det å sjekke nettleseren og appbufferen din nå og da for å tømme den.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingen av de nevnte feilsøkingsmetodene fungerer for deg, er det på tide å ta kontakt Xfinity kundestøtte .

Representantene deres vil hjelpe deg med å finne ut av problemet, og de vil lede deg gjennom å fikse det trinn for trinn.

Siste tanker om Xfinity Stream Freezing

Å se et program som fortsetter å bufre er en stor buzzkill.

Noen av de vanlige årsakene til at Xfinity Stream fryser er:

Upålitelig internettforbindelse
Et problem med koderen
Lavere bitrate for direktesending
Server overbelastning
Lavere båndbredde

Det er flere feilsøkingsmetoder du kan bruke for å fikse problemet, og noen ganger kan du imidlertid ikke gjøre noe hvis systemet stadig fryser på grunn av et problem på serversiden.

Du kan også prøve å tvinge appen. Hvis en app ikke fungerer på grunn av en midlertidig feil, er den fikset.

For å tvinge en app må du gå til appinnstillingene. Hvis skjermen sitter fast, kan du tvinge omstart av enheten.

I tillegg til dette, hvis du tror problemet skyldes lavere internetthastigheter, prøv å starte modemet og ruteren på nytt.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg Xfinity Stream-appen min?

Tving stopp av programmet og tøm hurtigbufferen og de lagrede dataene fra enhetsinnstillingene.

Hvorfor fortsetter Xfinity å bufre?

Det kan være et internettproblem eller et problem på serversiden.

Hvorfor er Xfinity-strømming uskarp?

Uskarp video er et tegn på at du enten har lavere båndbredde, eller at internetthastigheten ikke er opp til målet.

Klarer Xfinity Stream-appen 4K?

Ja, men det er tilgjengelig på forespørsel.