Fiks 'Du er ikke kvalifisert fordi du ikke har en aktiv avbetalingsplan for utstyr': T-Mobile

T-Mobile har stort sett vist seg å være en av tjenesteleverandørene som er best hvis du vil ha en pålitelig og rask telefonforbindelse, men det kan oppstå problemer nå og igjen.

Jeg hadde en T-Mobile-tilkobling som et av mine sekundære telefonnumre med en telefon som T-Mobile ga meg som en del av utstyrsavbetalingsplanen deres.

Så da T-Mobile oppgraderte telefonen min, måtte jeg få den aktivert på nettverket deres.

Men hver gang jeg prøvde å bruke Unlock-appen for å aktivere telefonen min, sa appen hele tiden: Du er ikke kvalifisert fordi du ikke har en aktiv utstyrsavbetalingsplan.

Jeg hadde fulgt opp alle betalingene mine og hadde ikke gått glipp av en eneste, så jeg måtte finne ut hva som var galt.

For å gjøre dette, gikk jeg til T-Mobiles støttesider og brukerfora for å se hvordan du kan håndtere dette problemet.

Denne feilsøkingsveiledningen er et resultat av denne forskningen og skal hjelpe deg med å få løst dette problemet og få telefonen aktivert på sekunder.

Du er ikke kvalifisert fordi du ikke har en aktiv Equipment Installment Plan-melding vises hvis du har gått glipp av EIP-betalingene dine eller hvis T-Mobile ikke har bekreftet betalingene dine.

Les videre for å lære mer om en utstyrsavbetalingsplan og hvordan den skiller seg fra de vanlige finansieringsalternativene som er tilgjengelige for telefonoperatører.

Hvorfor får jeg meldingen Du er ikke kvalifisert fordi du ikke har en aktiv avbetalingsplan for utstyr?

Hvis du har en utstyrsavbetalingsplan og får denne feilmeldingen, kan det skyldes at du var forsinket med en av betalingene dine for planen.

Det kan også være fordi betalingen ble bekreftet for sent av T-Mobile.

Du kan også støte på denne feilen hvis Unlock-appen har problemer med å koble til T-Mobiles tjenester for å validere planen din.

Det kan også være nettopp det T-Mobile-tjenester fungerer ikke som de skal .

Hvis du har fulgt opp alle betalingene dine til rett tid, er sjansen stor for at autentiseringsserverne hadde problemer.

Hva er en avbetalingsplan for aktivt utstyr?

En aktiv Avbetalingsplan for utstyr betyr at du for øyeblikket har registrert deg for T-Mobiles plan som lar deg kjøpe en smarttelefon for T-Mobile-tilkoblingen din i avdrag som er enkle å betale.

Denne planen er populær blant de som bytter telefon ofte og de som ikke vil bruke for mye penger på en gang på et stort kjøp.

Du trenger ikke å hoste opp hele kostnaden for telefonen din på en gang, og du kan betale den helt i løpet av noen måneder.

Betalingsperioden for disse planene kan variere fra 12 til 24 måneder, avhengig av hvilken type plan du velger, og kan resultere i en midlertidig stans av tjenestene hvis de ikke betales i tide.

Hvorfor er jeg ikke kvalifisert for en Active Equipment Installment Plan?

T-Mobile krever at du holder betalinger for utstyrsavbetalingsplanen oppdatert for å gjøre deg kvalifisert til å bruke tjenestene deres.

Når du går glipp av en betaling, stopper T-Mobile tjenester til tilkoblingen din, og når du prøver å aktivere telefonen eller på annen måte prøver å bruke tjenesten, får du feilmeldingen.

Sjekk om betalingene til planen har blitt bekreftet av T-Mobile, enten ved å kontakte deres tekniske støtte eller logge på T-Mobile-kontoen din.

Hvordan administrere forskuddsbetaling og månedlige faktureringskriterier for en aktiv utstyrsavbetalingsplan?

En utstyrsavbetalingsplan, som de fleste finansieringsmetoder, krever at du betaler et større beløp som forskuddsbetaling.

Hvor mye du må betale avhenger av enheten du har valgt og hvor god kredittscore du har.

Forskuddsbetalingen må betales umiddelbart og vises ikke på telefonregningen din.

Du kan redusere beløpet du betaler som månedlige avdrag ved å gjøre et større avdrag.

For å justere forskuddsbetalingen eller månedlige betalinger, kan du kontakte T-Mobiles ekspertteam eller gå til nærmeste T-Mobile-butikk.

Når du kansellerer en tjeneste med en aktiv EIP, forfaller resten av de månedlige betalingene, og du må betale dem ut.

Kan du endre avbetalingsplanen for aktivt utstyr?

Hver EIP er skreddersydd til enheten du har valgt, og betalingsbetingelsene avhenger av din kredittscore; og som et resultat vil du ikke kunne endre planer når de er i sine aktive betalingsperioder.

Du kan imidlertid kansellere planen, men du må betale resten av kostnaden for enheten som du ikke har betalt for i månedlige avdrag.

For eksempel, hvis du kjøpte en iPhone på 00 som en del av EIP og foretok betalinger på til sammen 0, vil avbestilling resultere i at resten av kostnaden forfaller umiddelbart.

Du må betale 200 dollar, og beløpet vil vises på kontoen din.

Kontakt kundestøtte

Hvis du fortsatt har kvalifikasjonsproblemer med EIP selv etter å ha betalt alle avdrag i tide, eller hvis du ønsker å avslutte planen, kan du gjerne kontakt T-Mobile-støtte .

De kan hjelpe deg med å justere abonnementsvilkårene om nødvendig og hjelpe deg med å få telefonen på nettverket hvis du har autentiseringsproblemer.

Siste tanker

Etter å ha fått telefonen aktivert på T-Mobile, sørg for at du får internetthastighetene du betaler for.

Sjekk om du er på et 4G LTE- eller 5G-nettverk.

Noen T-Mobile-telefoner kobles til EDGE først etter aktivering, og disse telefonene må startes på nytt for å få dem tilbake på det vanlige nettverket.

Sørg for at roaming er slått av på telefonen.

Noen telefoner sier at de er i roaming-modus selv om de ikke er det , tilfeldig, så slå av modusen før det samler seg for mange kostnader på telefonkontoen din.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvordan vet jeg om jeg er kvalifisert for en oppgradering på T-Mobile?

Hvis du har en utstyrsavbetalingsplan, blir du kvalifisert for en oppgradering til en nyere telefon etter at du har betalt 50 % av kostnadene for enheten din.

Enheten du leverer inn skal være i fungerende stand.

Hvor ofte kan du oppgradere med T-Mobile?

Hvis du er en JUMP! on Demand-bruker, kan du oppgradere hver 30. dag.

Andre brukere kan oppgradere en gang hver 12. måned.

Hva skjer hvis du går glipp av en betalingsordning med T-Mobile?

Hvis du går glipp av en betalingsordning med T-Mobile, må du betale et forsinkelsesgebyr dersom datoen du foretar betalingen er mer enn tre dager etter avtalt dato.

En linjegjenopprettingsavgift på vil også bli belastet hvis linjen din blir suspendert.

Inntil du aktiverer AutoPay igjen, vil du også miste kreditten på per linje.

Hvorfor er T-Mobile-kontoen min suspendert?

T-Mobile suspenderer kontoen din hver gang betalingene forfaller.

I tillegg vil du bli belastet et restaureringsgebyr på per linje for å bruke tjenesten igjen.

Hvordan fjerner jeg noen fra T-Mobile-abonnementet mitt?

Du kan fjerne noen fra planen din ved å fjerne linjen deres fra kontoen din.

For å gjøre dette, kontakt T-Mobile support, så vil de veilede deg gjennom hele prosessen.