Home-theater-designers
Da jeg registrerte meg for DirecTV internett og TV, fikk jeg også tilgang til deres premium streamingtjeneste, DirecTV Stream.
Jeg ønsket å sjekke ut tjenesten og hva de tilbød, så jeg prøvde å logge på min DirecTV-konto for å få tilgang til tjenesten.
Av en eller annen merkelig grunn slapp ikke appen på telefonen meg gjennom, og jeg prøvde nesten alle kombinasjoner av passord som jeg vanligvis bruker.
Jeg måtte finne ut hvorfor dette skjedde og fikse det så snart jeg kunne, så for å gjøre det gikk jeg til internett for å få hjelp.
Heldigvis har DirecTV ganske omfattende støttedokumentasjon, og alle i fellesskapsforaene deres var også veldig imøtekommende.
Etter noen timer med undersøkelser klarte jeg å samle alt jeg kunne om potensielle påloggingsproblemer og klarte å komme inn på kontoen min med noen få minutters forsøk.
Jeg laget denne artikkelen ved hjelp av bevist forskning og andre metoder som er kjent for å fungere ikke bare for meg, men også for andre som bruker DirecTV Stream.
Når du er ferdig med å lese denne artikkelen, vil du effektivt kunne fikse alle påloggingsproblemer du noen gang kan møte med din DirecTV Stream-konto.
Hvis du har problemer med å logge på DIRECTV Stream, tilbakestill passordet og bruker-IDen og prøv igjen. Når det ikke fungerer, kontakt DIRECTV-støtte.
Fortsett å lese for å finne ut hvordan du tilbakestiller AT&T bruker-ID og passord og hva betyr feilkodene du får når du logger på.
Bruk riktig bruker-ID og passord
Du må bruke DirecTV-kontoens brukernavn og passord for å få tilgang til strømmetjenesten, og det må være den samme kontoen du har registrert deg for TV og internett med.
Sørg for at du bruker riktig bruker-ID og at passordet er stavet riktig før du prøver å logge på igjen.
Når du angir et passord, skal det ikke være lett å gjette, men det skal være enkelt å huske i tilfelle du trenger å logge på igjen.
Hvis du bruker Chrome eller Safari, velg å lagre passordene dine i nettleseren når den gir deg muligheten til å; det er en ting mindre å bekymre seg for.
Kryss av Lagre bruker-ID boks på påloggingssiden; du trenger bare å huske passordet ditt hvis du slår dette på.
Tilbakestill ditt passord eller bruker-ID
Hvis du har glemt brukernavnet og passordet til AT&T-kontoen din, ikke bekymre deg, det er en enkel måte å tilbakestille passordet på.
Å gjøre dette:
- Gå til DIRECTV Stream pålogging side.
- Klikk Glemt bruker-ID? for å tilbakestille brukernavnet ditt eller Glemt passord for å tilbakestille passordet ditt.
- For å tilbakestille bruker-ID-en din, oppgi e-post-ID-en som du laget bruker-IDen med. For passord, skriv inn bruker-ID og etternavn.
- Gå gjennom prosessen og sjekk e-posten din for å få bruker-IDen eller lenken for å tilbakestille passordet ditt.
- Etter å ha hentet din bruker-ID eller tilbakestilt passordet ditt, prøv å logge på igjen.
Hvis du har skrevet inn alt riktig, vil du kunne logge på DIRECTV Stream.
Hva du skal gjøre med feilkoder
Når du prøver å logge på, kan systemet støte på feil som hindrer deg i å gå videre og fullføre påloggingsprosessen.
Noen av disse feilene har koder slik at når du kontakter support, vil de vite nøyaktig hva problemet var.
Jeg skal gå gjennom noen av de vanligste og hvordan du kan håndtere dem raskt.
20001-001, -002 og -003
Dette betyr vanligvis at feilen er ukjent, så du kan prøve å logge på igjen til koden forsvinner.
20001-021 og -022
Disse kodene betyr at du har blitt låst ute av kontoen din, sannsynligvis fordi du har prøvd for mange ganger å logge på.
Tilbakestill passordet ditt for å fikse denne feilen.
20002-001 og -018
AT&T logger deg automatisk ut av kontoen din hvis du har vært inaktiv i et bestemt tidsrom.
Dette er for din beskyttelse og for å forhindre at kontoen din blir brukt av uautoriserte personer.
Logg på kontoen din igjen for å adressere denne koden.
Prøv å logge på igjen senere
Hvis du prøver å logge på AT&T-kontoen din mer enn seks ganger, vil kontoen din være midlertidig låst i en time.
Dette er for å hindre folk i å gjette ruteren din ved å skrive inn tilfeldige passord.
En kontolås begrenser på ingen måte kontoen din etter at låsen er opphevet, det er bare det at du ikke vil kunne logge på kontoen på den enheten på en time.
Du kan tilbakestille passordet ditt eller kontakt AT&T-støtte for å fikse problemet, men du kan også bruke en annen enhet som en Roku for å prøve å logge på igjen fordi låsen kun påvirker den ene enheten der påloggingsforsøkene har overskredet.
Siste tanker
Hvis du har påloggingsproblemer i DIRECTV Stream-appen, sørg for at appen er oppdatert og på den nyeste versjonen før du logger på igjen.
Se etter nettverkstilkoblingsproblemer hvis du har DIRECTV internett fordi hvis internett bryter ut midt i påloggingsprosessen, vil du ikke kunne fullføre det.
De fleste påloggingsproblemer kan fikses hvis du er litt mer forsiktig når du skriver inn passord, så vurder å bruke en passordbehandler hvis du har problemer med å gjøre det.
Jeg vil anbefale å bruke Chrome eller Safaris passordbehandling, men hvis du vil ha en mer premium tjeneste, LastPass ville være din gå til.
Du kan også like å lese
- Rødt lys på DirecTV Remote: uanstrengt fiks på sekunder
- DirecTV kan ikke oppdage SWM: Betydning og løsninger
- Slik feilsøker du DirecTV-feilkode 726: Oppdater tjenesten din
- Beklager, vi fikk et problem. Start videospilleren på nytt: DirecTV [Fixed]
ofte stilte spørsmål
Er DIRECTV STREAM det samme som DIRECTV?
DIRECTV Stream er streamingplattformen til DIRECTV og har ingen prisøkninger eller kontrakter å signere, i motsetning til DIRECTV.
Sistnevnte gir deg flere kanaler, inkludert lokale kanaler, og førstnevnte er mer rettet mot å streame On-Demand-innhold.
Er DIRECTV NÅ inkludert i DIRECTV?
DIRECTV Now er DIRECTVs online live TV-streamingdel og fungerer akkurat som Netflix prismessig.
De har ikke alle funksjonene som vanlig DIRECTV har, men de ruller ut funksjoner etter hvert.
Kan du streame DIRECTV på en smart-TV?
Du vil ikke kunne se kabelversjonen av DIRECTV som en strøm på en smart-TV, men DIRECTV Stream og DIRECTV Now kan installeres på smart-TV-en din.
Du må logge på med AT&T-kontoen din for å begynne å se innholdet fra disse appene.
Er DIRECTV-påloggingen min det samme som DIRECTV STREAM?
Påloggingsinformasjonen din er den samme for alle DIRECTV-tjenester, inkludert Stream og Now.
Bruk AT&T-kontoen din til å logge på og få tilgang til noen av disse tjenestene og betale regningene dine.