Comcast-feil RDK-03033: Slik fikser du på sekunder

Så der satt jeg og så på TV med popcorn, da skjermen min gikk ut, og det dukket opp en feil på Xfinity-en min.

Det burde være unødvendig å si at jeg ble irritert, og da jeg så nærmere, så jeg feilkoden RDK-03033.

Så jeg spurte rundt på noen fora og Comcasts supportteam om hvordan jeg fikser det, og den gode nyheten: det er en enkel løsning.

Xfinity har flott utstyr og pålitelige tjenester, men feil kan oppstå noen ganger. Imidlertid kan de fleste av dem fikses relativt enkelt.

For å fikse feilen RDK-03033, sjekk kabeltilkoblingene først, og slå deretter på Comcast-kabelboksen. Koble kabelboksen til et annet strømuttak hvis feilen fortsatt oppstår.

Jeg vil også gå gjennom andre løsninger, for eksempel å sjekke serverstatusen og kontakte Comcast-støtte.

Hva er Comcast Error RDK-03033?

Comcast-feil RDK-03033 indikerer at TV-en din ikke mottar riktig signal for streaming.

Denne feilen oppstår hvis det er et problem med å overføre kabelsignalet til Comcast-kabelboksen eller TV-en.

Det er flere grunner til at det skjer. Løse kabelforbindelser kan forårsake et problem i overføringen eller at strømuttaket ikke kan gi nok strøm til enheten.

Det kan også være et problem med TV-en og Comcast-enhetens tilkobling, som kan rettes ved å tilbakestille begge enhetene.

La oss nå se på de mer kompliserte løsningene hvis en enkel tilbakestilling ikke fungerte.

Inspiser kablene dine

Se om alle kablene er koblet riktig fra kabeluttaket til kabelboksen.

Koaksialkabelen kommer ut fra vegguttaket for å koble til TV-boksen din.

Sjekk porten og se om ledningen er intakt. Hvis det er det, kobler du den til igjen etter fem sekunder og ser om feilen forsvinner.

Hvis kabelledningen er løs eller ødelagt, må du kutte kabelen litt for å få ut mer ledning.

Gjør dette etter at du har fjernet etuiet som går inn i Comcast-kabelboksen, eller bare ring kabeloperatøren din.

Bortsett fra koaksialkabelen, hvis du bruker en ruter eller modem til å streame kanaler på TV eller internett, sjekk om alle ledninger er koblet til riktig og om det ikke er noen avbrudd i signalet.

Sjekk din internettsignalstyrke. Hvis det ikke er noen tilkobling i det hele tatt, vil Comcast-feilen være annerledes, eller TV-en vil vise «ingen internett».

Start TV-en på nytt

En av de enkleste tingene å gjøre er å starte TV-en på nytt, noe som kan rette opp feilen RDK-03033.

Bruk Xfinity Comcast-fjernkontrollen og trykk på guide- eller hjelpeknappen (i eldre versjoner av fjernkontrollen), og velg omstartsalternativet for TV. Mange smart-TV-er har et omstartsalternativ, og noen har det ikke.

Hvis du ikke har et omstartsalternativ, er det bare å slå av TV-en og slå den på igjen etter minst 10 sekunder.

Du kan også koble fra hovedbryteren og koble den inn igjen etter 10 sekunder.

Bruk et annet strømuttak

Det er en sjanse for at strømuttaket ditt kan være synderen.

Løse stikkontakter eller lavstrømsuttak kan forårsake problemer med overføring av kabel til Comcast-kabelboksen, noe som gjør at feilen oppstår.

Prøv å bruke et annet strømuttak for din Comcast-kabelboks og se om det fungerer.

Du kan også bruke en strømstøt for å gi systemet mer kraft. Sørg for at tilkoblingene dine er ordentlig festet.

Hvis du bruker splittere eller har for mange tilkoblinger til én kabel, prøv å redusere dem.

En annen fin måte er å koble kabelen direkte til TV-en hvis den har en kabelport i seg fordi de fleste TV-er bare har en HDMI-port.

Slå på og av Comcast-kabelboksen

Slå av/på Comcast-kabelboksen din ettersom oppfriskning fjerner den ekstra kostnaden og kan fjerne feilen.

For strømsyklusen, trykk på strømknappen øverst til høyre på boksen i minst 10 sekunder eller til den slås av.

Slipp knappen og vent en stund. Comcast vil starte på nytt, og forhåpentligvis vil feilen være borte.

En annen måte er å koble strømkabelen fra X1 TV-boksen, vente i 10 sekunder og koble den inn igjen.

TV-en din vil rekonfigurere innstillingene som kan fjerne Comcast-feilen.

Du kan også starte TV-boksen på nytt fra enhetsinnstillingene:

Trykk på Xfinity-knappen og gå til innstillinger
Velg 'enhetsinnstillinger og gå til 'Strøminnstillinger.
Velg 'start på nytt' og trykk OK.

Systemet vil da starte seg selv på nytt.

Se etter Comcast-serverbrudd

Alt er klart fra din side, men det er fortsatt ingen overføring. Sjansen er stor for at det kan være et problem fra bakenden.

Gå til Comcast-kontoen din og logg på
Klikk på tjenester og se etter statussenteret.

Hvis det er noe problem, vil siden ha et varsel på toppen som informerer om et serverbrudd.

For å se etter flere tegn på serverbrudd, se om andre tjenester enn kabel fungerer, som telefon- og internettjenester.

Oppdater Comcast-kabelbokssignalet

En annen enkel måte er å oppdatere Comcast-kabelbokssignalet. Akkurat som en TV, er en kabelboks eller X1 TV-boks maskinvare som mottar signaler.

Forfriskende gir den et løft som styrker kabelsignalet.

For å oppdatere:

Åpne hjelpemenyen på TV-en
Gå til systemoppdatering,
Klikk på 'oppdater nå' og trykk OK for å starte prosessen.

Sjekk nå om problemet er løst. Du kan også bruke ‘Xfinity my account’-appen for systemoppdatering.

Kontakt kundestøtte

Hvis du har prøvd alle metodene ovenfor og ingenting fungerte, kan du ta kontakt med Comcast-støtte , som er tilgjengelig 24/7.

De vil kunne sjekke om det er noe back-end-problem relatert til feilen som vises på enheten din, og komme tilbake med en løsning.

I noen tilfeller kan de sende en tekniker for å sjekke problemet direkte hjemme hos deg.

Konklusjon

Mens Comcast-enheter kan ha en rekke problemer knyttet til seg, er de fleste av dem generelt merket med en kode.

Disse kodene forenkler sluttbrukeropplevelsen når de prøver å finne en løsning.

I mange tilfeller, hvis Xfinity-støtte ikke har et solid svar på problemet ditt, kan du ganske enkelt skrive inn feilkoden i Google, og det er mange nettfora med løsninger på disse problemene.

Disse metodene kan også løse andre feil som RDK-03004, RDK-03117, RDK-03036 og RDK 03003.

Hver feilkode kommer med en melding på TV som kan fortelle deg hva som gikk galt eller hvordan du løser problemet.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hva betyr RDK 03033?

RDK-03033 er en kode for feil som indikerer at TV-en ikke kan motta en overføring fra Comcast eller overføringskabelen.

Hvordan sender jeg et oppdateringssignal til Comcast-boksen min?

Gå til hjelpemenyen ved å bruke Comcast-fjernkontrollen, velg 'systemoppdatering' og deretter alternativet 'oppdater nå'.

Hvordan sjekker jeg Comcast-kabelsignalet?

Du kan gjøre dette ved å åpne nettleseren din, skrive 192.168.1.1 for å åpne konfigurasjonen, og se etter 'SNR' i signalfanen.

Over 30 regnes som sterk. Ved å bruke Internett-helsealternativet kan du også bruke Xfinity-appen til å sjekke signalstyrken.

Hva betyr 1pst på min Xfinity kabelboks?

1pst betyr at kabelboksen din mottar et lavt signal.