AT&T Smart Home Manager fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder

Tidligere pleide jeg å logge på AT&T-ruteren min manuelt for å administrere innstillingene og endre passordet eller Wi-Fi-navnet.

Men helt siden jeg fant AT&Ts Smart Home Manager, har jeg aldri måttet fikle med et annet passord igjen fordi jeg kunne gjøre alt nettverksrelatert med appen.

Jeg bruker appen nesten hele tiden for å overvåke og kontrollere internettbruk hjemme, men i det siste har appen oppført seg ganske merkelig.

Alt tok lang tid å laste, og noen ganger lastet det ikke inn i det hele tatt, noe som gjorde forsøket mitt på å administrere tilkoblingen meningsløst.

Jeg visste at noe gikk galt med appen, så jeg gikk over AT&T-støtte for å finne ut hva som hadde skjedd.

Etter noen timer med research på forumene og andre deler av internett, klarte jeg å formulere en plan for å få fikset appen.

Etter å ha fulgt planen jeg satte, klarte jeg endelig å fikse appen og få den til å fungere ordentlig igjen.

Jeg håper at denne veiledningen, som var et resultat av mine timer med forskning, hjelper deg med å finne ut hva som gikk galt med appen, og hvordan du kan fikse det på sekunder.

For å fikse AT&T Smart Home Manager hvis den ikke fungerer, sørg for at du er koblet til AT&T internettforbindelsen din, og hvis du er det, tøm appens cache eller installer den på nytt og prøv igjen.

Finn ut senere i denne veiledningen hvordan en tilbakestilling av gateway kan fikse problemer som dette og forhindre at de skjer igjen.

Sørg for at du er på hjemmenettverket ditt

AT&T Smart Home Manager er designet for å administrere hjemmenettverket ditt som bruker en AT&T internettforbindelse.

Som et resultat bør du være koblet til nettverket som AT&T-ruteren har laget for å bruke Smart Home Manager til å gjøre endringer i Wi-Fi.

Sørg først for at du har koblet til AT&T Wi-Fi før du starter AT&T Smart Home Manager.

Sjekk om appen fungerer som den skal nå, og hvis den ikke gjør det, fortsett til neste trinn.

Slå av VPN-en din

Hvis en VPN ble slått på på enheten din som du prøver å bruke Smart Home Manager på, slå den av inntil videre.

En VPN krypterer trafikk fra enheten din, så det kan føre til at ruteren eller nettverket ikke lar Smart Home Manager-appen kontrollere funksjonene.

Slå den av, og prøv deretter å starte Smart Home Manager-appen igjen; du kan slå på VPN igjen etter at du har gjort endringene du trengte.

Husk alltid å slå av VPN når du bruker Smart Home Manager for å unngå at dette skjer igjen.

Tøm appbufferen

Alle apper på Android og iOS har en del av lagringen de tar opp reservert for data som appen bruker oftest, kalt en cache.

Hvis denne cachen blir ødelagt av en eller annen grunn, kan opplevelsen din bli negativt påvirket neste gang du bruker appen.

Prøv å tømme Smart Home Manager-appens hurtigbuffer for å få den til å fungere igjen.

Slik tømmer du appens buffer på Android:

Åpen Innstillinger .
Trykk på Apper.
Finn Smart Home Manager og velg den.
Trykk på Oppbevaring , og trykk deretter på Tøm cache .

For iOS:

Åpen Innstillinger .
Gå til Generell > iPhone-lagring .
Lokaliser Smart Home Manager og trykk Last ned appen .
Bekreft forespørselen.

Etter at appen tømmer hurtigbufferen, starter du den på nytt og prøver å bruke den for å se om den fungerer.

Installer appen på nytt

Å tømme hurtigbufferen fjerner ikke alle filene som er knyttet til appen, og vil gå glipp av kjernefilene til appen som kreves for at den skal kjøre.

Derfor kan det hende at en cache-tømning ikke løser problemer hvis problemet var med selve appfilene, så det beste alternativet er å prøve å installere appen på nytt.

Først må du avinstallere appen ved å trykke og holde inne Smart Home Manager-ikonet og velge Avinstaller for Android eller trykke på den røde X på iOS.

Etter at telefonen har avinstallert appen, starter du appbutikken din.

Bruk søkefunksjonen for å finne og installere Smart Home Manager igjen, og logg på med legitimasjonen din.

Prøv å bruke appen på nytt for å se om problemene du har hatt før kommer tilbake igjen.

Start gatewayen på nytt

Når nettverket ditt ikke reagerer på noe som Smart Home Manager gjør, kan det være på grunn av en feil med selve gatewayen, i stedet for Manager-appen.

For å fikse de fleste problemene med gatewayen som kan ha forstyrret Manager-appen, må du starte gatewayen på nytt.

Å gjøre dette:

Slå av AT&T-gatewayen.
Koble gatewayen fra veggen.
Du må vente i minst et halvt minutt før du kobler gatewayen til igjen.
Slå på gatewayen.

Åpne Smart Home Manager på telefonen eller nettleseren din og se om endringene du gjør der reflekterer Wi-Fi-nettverket ditt.

Tilbakestill din gateway

Hvis omstart ikke hjelper, anbefaler AT&T at du tilbakestiller gatewayen; på den måten vil alle innstillingene for gatewayen tilbakestilles til fabrikkinnstillingene.

Det fine med dette er at siden gatewayen er en tilstand som den var rett ut av fabrikken, er sjansene for programvarerelaterte feil stort sett borte, men vet at en tilbakestilling av fabrikken vil slette det tilpassede Wi-Fi-navnet og passordet ditt. og gjenopprette dem til standardinnstillingene også.

Slik tilbakestiller du AT&T-gatewayen:

Finn Nullstille knappen på baksiden av gatewayen.
Trykk og hold denne knappen i ca. 30 sekunder.
La gatewayen starte på nytt.
Når gatewayen slås på igjen, vil den være på fabrikkinnstillingene.

Etter å ha angitt Wi-Fi-navn og passord, start Smart Home Manager og sjekk om appen fungerer igjen.

Kontakt AT&T

Når ingen av rettelsene jeg har snakket om fungerer for deg, kan du gjerne kontakte AT&T for mer hjelp.

De oppfordrer deg til å kontakte dem for å rapportere problemer med Smart Home Manager, slik at de får verdifull tilbakemelding på tjenesten deres mens de hjelper til med å fikse problemet.

Kunderepresentanten vil be deg om å prøve ut noen få rettelser også, så følg dem nøye.

Siste tanker

Prøv å koble direkte til AT&T-gatewayen i stedet for å bruke en WPS-tilkobling.

Deaktiver WPS også på din AT&T-gateway og sjekk om appen fungerer igjen.

Hvis en enkelt omstart ikke hjelper, prøv å starte på nytt noen ganger for å fikse problemet.

Noen ganger kan problemet være med selve appen, så sjekk og installer de nyeste oppdateringene for Smart Home Manager fra enhetens appbutikk også.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg AT&T-gatewayen min?

Du kan tilbakestille AT&T-gatewayen din ved å bruke enten tilbakestillingsknappen på baksiden eller Smart Home Manager-appen.

Hvis gatewayen din ikke har en tilbakestillingsknapp, er bruk av Smart Home Manager-appen det beste alternativet.

Hvordan får jeg tilgang til AT&T-modeminnstillingene mine?

Den enkleste måten å administrere AT&T-gatewayens innstillinger på er å bruke Smart Home Manager-appen.

Den lar deg endre Wi-Fi-navnet og passordet og gir deg tilgang til et sett med verktøy for å diagnostisere internettforbindelsen din.

Hva er IP-adressen til ATT Uverse-ruteren?

Den lokale IP-adressen for din AT&T Uverse-ruter er 192.168.1.

Skriv inn denne IP-en i adressefeltet i nettleseren din for å få tilgang til ruterens innstillinger.

Bruker AT&T DHCP?

AT&T bruker DHCP som standard og tilordner tilfeldige IP-er til enheter på nettverket.

Men de kan også gi statiske IP-er på forespørsel, og noen ganger koster det ekstra.