Xfinity Remote blinker grønt og deretter rødt: Slik feilsøker du

Det har gått noen år siden familien min byttet til Xfinity X1-plattformen.

Spesielt mine aldrende foreldre er fornøyd med X1 Voice Remote.

Si hva du mener, og det er oppe på skjermen, nesten magisk bortsett fra noen ganger når fjernkontrollen oppfører seg merkelig - blinkende grønt og deretter rødt.

Lei av at faren min slår fjernkontrollen og ønsker å spare de få pengene som går med til å kjøpe en erstatning, har jeg vært på et forsøk på å finne en permanent løsning på dette problemet.

Etter å ha lest gjennom de fleste spørsmålene på Xfinity-forumet og mange artikler/videoer på Internett, klarte jeg å fikse fjernkontrollen min.

Siden det ikke er noen enkelt løsning som fungerer for alle, vil jeg lede deg gjennom alle rettelsene jeg fant. Da kan du bruke den som passer deg.

Så spørsmålet gjenstår - hvordan få fjernkontrollen til å fungere ordentlig?

Det grønne lyset som blir rødt på Xfinity-fjernkontrollen kan bety to ting - enten at set-top-boksen sammen med Xfinity-fjernkontrollen din ikke er slått på, eller at den er utenfor rekkevidde.

For å fikse dette, slå på Xfinity-fjernkontrollen. Sørg for at fjernkontrollen er innenfor 50 fot fra dekoderen. Deretter parer du dem på nytt.

Stå nærmere set-top-boksen

Selv om fjernkontrollen inkluderer Aim Anywhere-teknologien, som gir deg muligheten til å kontrollere set-top-boksen ved å peke hvor som helst, krever den at du er innenfor 50 fot av det.

Så å stå innenfor den radiusen kan hjelpe med problemet ditt.

Start set-top-boksen på nytt hvis det ikke fungerer

Hvis det ikke fungerte å holde fjernkontrollen til og med en tomme fra set-top-boksen, må du ikke bekymre deg.

Omstart kan gjøre jobben. Det er imidlertid et par ting du bør merke deg før du gjør dette.

Hva skjer etter at du har startet set-top-boksen på nytt?

Du vil heller ikke miste guideinformasjonen din, og du må heller ikke vente på at den skal lastes inn på nytt.

Dine preferanser, låse-PIN og kjøps-PIN forblir uendret.

Imidlertid kan opptak og avspilling bli påvirket, avhengig av når du starter den på nytt.

For eksempel, hvis du starter på nytt mens et program tas opp, vil prosessen settes på pause til strømmen slås på igjen.

Avspillingen stopper på alle enheter som strømmer opptak og fortsetter når omstarten er fullført.

Dermed vil du ikke miste forhåndsinnspilte programmer, og planlagte opptak trenger ikke omplanlegges.

Nå som du er klar over konsekvensene, la oss sjekke ut noen alternativer for å starte på nytt.

Start på nytt fra Min konto på nettet:

Logg på Min konto.
Rull ned og velg Administrer TV . Du finner også dette alternativet i Tjenester-fanen. Å velge den spesifikke set-top-boksen for å starte på nytt fra Enheter-fanen vil også fungere.
Velg Feilsøking knapp.
Løsninger på vanlige problemer vil vises. trykk Fortsette .
Det vil være to alternativer: System Refresh og Start enheten på nytt . Velg sistnevnte . Dette lar deg velge set-top-boksen du ønsker å starte på nytt.
trykk Start feilsøking. Omstart bør ta rundt 5 minutter å fullføre. Ikke koble fra eller slå av set-top-boksen mens prosessen pågår.

Start på nytt fra Xfinity My Account-appen

Ved å trykke på EN knappen, den Hjelp-meny vil vises på skjermen. trykk OK for å velge Omstart flis.

Trykk deretter OK igjen for å velge Start på nytt. Set-top-boksen vil begynne å starte på nytt om noen få sekunder.

Start på nytt med strømknappen (hvis TV-en din har en)

Når du har festet alle kablene godt, trykk og hold inne Makt knappen på forsiden av set-top-boksen i 10 sekunder, starter set-top-boksen automatisk på nytt.

Start på nytt ved å bruke strømledningen hvis TV-en din ikke har en strømknapp

Koble fra set-top-boksen og vent i 10 sekunder før du kobler den til igjen.

Start på nytt fra enhetsinnstillinger

trykk Xfinity på fjernkontrollen.
Naviger ved å bruke VENSTRE HØYRE piltastene for å velge Innstillinger ⚙️. trykk OK .
Bruker NED pilknapp, velg Enhetsinnstillinger . trykk OK.
Sett Strømpreferanser bruker NED pilknapp. trykk OK .
Flytte til Omstart bruker NED pilknapp. trykk OK .
Finne Omstart bruker IKKE SANT pilknappen igjen. trykk OK.
En velkomstskjerm vil vises.
Enheten fortsetter å spille av forrige kanal.

Prøv å pare fjernkontrollen til set-top-boksen

Gikk ikke det bra heller? Internett hadde noen flere triks i ermet. Problemet du står overfor kan også oppstå hvis fjernkontrollen ikke er koblet til set-top-boksen.

Først må du kontrollere at batteriene til fjernkontrollen er på plass. Deretter bør du slå på TV-en og set-top-boksen.

Inngangen til set-top-boksen skal velges som TV-inngang. Etter det kan du følge disse trinnene for å pare dem:

Pare en fjernkontroll med en Setup-knapp

trykk Oppsett knapp. Hold til rød LED i de øverste svingene grønn .
Trykk og hold inne Xfinity knappen på fjernkontrollen til LED-lampen blinker grønt. Du vil se paringsinstruksjoner på skjermen. Du må kanskje trykke på den mer enn én gang for XR2/XR5-fjernkontroller eller hvis det er mer enn én set-top-boks innenfor rekkevidden.
Tast inn tresifret paringskode på skjermen .
Når den riktige koden er angitt, bør fjernkontrollen være sammenkoblet.

Pare XR15-fjernkontrollen:

trykk Xfinity og info knappene sammen. Hold i 5 sekunder eller til lyset endres fra rødt til grønt. Alternativt kan du også bruke Xfinity og stum knappene sammen.
Tast inn tresifret paringskode på skjermen .
Fjernkontrollen din bør pares hvis koden ble skrevet inn riktig.
Etter at sammenkoblingen er fullført, vil et sett med instruksjoner vises på skjermen. Følg dem for å fullføre oppsettet.

For XR16 stemmefjernkontroll :

Strøm på strømmeenheten og TV-en din. For å aktivere fjernkontrollen, ta av trekktappen bak den.

Deretter trykker du på Mikrofon mens du retter fjernkontrollen mot TV-en.

Nå vil et sett med instruksjoner vises på skjermen. Følg dem for å fullføre sammenkoblingen.

Tilbakestill Xfinity set-top-boksen

Hvis problemet ser ut til å vedvare, vil du kanskje tilbakestille set-top-boksen.

Gjenoppretting av standardinnstillingene på enheten og alle lagrede innstillinger vil imidlertid gå tapt.

Det er et par metoder for å utføre en tilbakestilling av fabrikken.

Bruke Xfinity My Account-appen

På appen klikker du på TV alternativet på slutten av Oversikt-menyen. Deretter velger du enheten du ønsker å fikse.

Til slutt, trykk på Feilsøking og klikk deretter Fortsette .

Vent til skjermen lastes inn og velg deretter Systemoppdatering å tilbakestille. Jobben din er gjort.

Bruke alternativet Gjenopprett standard

Hvis du ikke har appen, følg disse trinnene som et alternativ:

Bruker Makt knappen, slår du på strømmeenheten. Kontroller at det grønne lyset blinker.
Trykk og hold inne Makt og Meny knappene sammen til Meny for brukerinnstillinger vises på skjermen.
Trykk på begge OPP og NED piltastene for å velge Gjenopprett standardinnstillinger alternativ.
trykk IKKE SANT pilknappen og trykk deretter OK . Set-top-boksen vil bli tilbakestilt om noen få øyeblikk.

Kontakt Xfinity Support

Hvis alle disse tipsene ikke klarte å løse problemet, er det siste utveien å få profesjonell hjelp.

Besøk Xfinitys offisielle støttenettsted . Du blir bedt om å logge på med enten Xfinity ID og passord eller mobiltelefonnummeret ditt.

Xfinity ID er stort sett e-posten din, telefonnummeret eller brukernavnet ditt. Hvis du ikke har det ennå, lag en her .

Du kan også ringe dem direkte på 1-800-XFINITY å snakke med en kundebehandler.

Sørg for at du bruker fjernkontrollen innenfor 50 fot og har prøvd å starte på nytt og pare fjernkontrollen til set-top-boksen før du bruker tilbakestillingsmetoden.

Helt siden jeg klarte å løse dette problemet, har Xfinity X1 vært en problemfri opplevelse.

Merket henvender seg nå til alle sine kunder, med lanseringen av en fjernkontroll med stor knapp - en kostnadsfri modell med forbedret lesbarhet og en distinkt følelse for hver knapp.

Foreldrene mine var utrolig begeistret da den kom inn. Så nå er det endeløs binging og moro med familien.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hva er Setup-knappen på Xfinity Remote?

Oppsett-knappen hjelper deg med å programmere fjernkontrollen til å kontrollere TV-en. Denne knappen finnes i fjernkontrollene XR5, XR11 og XR2.

XR15-modellen har ikke Setup-knappen. I stedet kan du bruke Xfinity og info eller Xfinity og mute knappene sammen. Disse tjener samme formål.

Hva er Samsung TV-koden for Xfinity Remote?

Du finner en liste over koder i fjernkontrollens brukerhåndbok. Vanligvis inkluderer disse 12051, 10814, og 10766 for Samsung TVer.