Ringekamera-øyeblikksbilde fungerer ikke: Slik fikser du.

Jeg har brukt mange av Rings tilbud en stund nå, fra Ring videoringeklokke på døren min til ringkameraet. Det er fint å kunne holde øye med inngangsdøren eller bakgården, steder jeg vanligvis ikke har tid til å gå ut og sjekke.

Jeg har brukt ringkameraet til å ta en rask gjennomgang av bakgården min. Den kommer med en funksjon kalt Snapshot, som sender deg øyeblikksbilder av og til, noe som virkelig fascinerte meg, men det fungerte ikke for meg.

Jeg måtte undersøke ganske mange artikler på internett, gå gjennom lange opplæringsvideoer og bryte ned kompliserte tekniske termer. Likevel fant jeg det jeg trengte og satte sammen denne omfattende artikkelen med alt jeg lærte.

For å fikse at Ring Camera Snapshot ikke fungerer, sørg for at du har en Ring Protect Plan, den nyeste fastvaren og at funksjonen er aktivert i innstillingene. Prøv også å deaktivere VPN-en din, tilbakestille enheten din og lukk motstridende apper.

Hva er Snapshot Capture-funksjonen på ringkameraer?

Ring Camera Snapshot Capture lar deg overvåke tidslinjen for kontinuerlig videoopptak gjennom periodiske øyeblikksbilder.

Den tar øyeblikksbilder med noen få intervaller som forhåndsbestemt av deg gjennom Ring App slik at du får en referanseramme for hele dagen eller uken. I tillegg øker den sikkerheten din ved å gi deg øyeblikksbildevarsler i sanntid og varsle deg om hva som skjer.

Bildene vil bli integrert til en singel Tidslinje for hendelsen fra Ring-skylagringen slik at du kan få en rask oversikt over hva som foregår foran kameraet ditt.

Den lar deg hoppe over å se lange liveopptak og gå videre til å se den mye raskere bilde-for-bilde-referansen tilgjengelig.

Støtter enhetsmodellen Snapshot Capture?

Alle ringekameraer støtter Snapshot-funksjonen. Du trenger imidlertid Ring-appen, støttet av Android 6.0 og nyere versjoner, iOS 12.0 og nyere versjoner, for å få tilgang til Snapshots. Den er også tilgjengelig på iPads.

Slå på og av på enheten

Strømsykling handler om å slå av enheten i noen minutter og deretter slå den på igjen. Hvis du slår av strømmen helt i noen minutter, lar enheten hvile og kan hjelpe Ring-kameraet ditt med å komme tilbake til den opprinnelige tilstanden for live overvåking og opptak.

Sørg for at VPN er deaktivert på telefonen

Det er ganske normalt å holde VPN-en din kjører i bakgrunnen, men VPN fungerer ved å endre IP-adressen til systemet ditt. Apper vil ikke være i stand til å fungere ordentlig med en annen IP-adresse enn den vanlige tildelte. Så sørg for at VPN-en din er deaktivert før du bruker Ring-appen.

Se etter Android-apper som er i konflikt med Ring-appen

Noen ganger kan visse Android-apper komme i konflikt med funksjonen til Ring-appen. Disse kan variere fra ringetone-appene dine til virusbeskyttelsesapper. Ring har anbefalt en liste over apper Du må kanskje avinstallere slik at Ring-appen din kan fungere nøyaktig.

Deaktiver og aktiver innstillingen Snapshot Capture

En annen enkel, men effektiv måte å fikse problemet på, kan være ved å deaktivere og aktivere funksjonen Ring Camera Snapshot Capture fra Ring-appen. Mesteparten av tiden kan ethvert problem knyttet til at funksjonen ikke starter løses ved ganske enkelt å gi den en ny start etter at funksjonen er deaktivert.

Sørg for at du har en gyldig ringbeskyttelsesplan

Å ha en gyldig ringbeskyttelsesplan er like viktig som din sikkerhet i seg selv. Hvis du ikke er klar over planens gyldighet, vennligst sjekk om planperioden er utløpt så snart som mulig.

I tilfelle planen din har gått tom, kan du alltid fornye den eller velge en annen plan , siden den ikke bare belaster det samme beløpet som ved kjøp via Ring.com, men også gir deg ekstra fordeler.

Hvis du ser etter en video som ikke ser ut til å være der, må det ha gått flere dager enn hvor lenge Ring lagrer video .

Sørg for at fastvaren er oppdatert

En utdatert fastvare kan være like ansvarlig for Snapshot-funksjonen din som ikke fungerer. Det er din plikt å sørge for at du har oppgradert fastvaren til den nyeste versjonen hver gang en oppdatering er tilgjengelig. For all fastvare som sitter fast ved oppdatering, kan du alltid prøve å slå på strøm til den vises oppdatert.

Tilbakestill enheten

For det ekstreme alternativet bør du prøve å tilbakestille enheten. Sikkerheten din er imidlertid ikke lett å leke med, så du kan ikke vente på at funksjonen blir fikset samtidig som du er sårbar for ukjente trusler.

Tilbakestilling av enheten vil slette all data og hurtigbuffer som er bygget opp i telefonen og bringe den tilbake til de grunnleggende fabrikkinnstillingene. På denne måten kan du installere appen igjen og se at den fungerer riktig.

Kontakt kundestøtte

Anta at ingen av de ovennevnte trinnene fungerer; aldri nøl med å ta kontakt kundeservice . Støtteteamet skal se nærmere på både enheten og kontoen din for å finne ut hvilke ytterligere skritt som skal tas.

I henhold til rådende COVID-19-forhold, har Ring for tiden fått det meste av kundestøtten til å jobbe hjemmefra. Men du trenger ikke å bekymre deg, siden de fortsatt gir maksimal oppmerksomhet til problemene dine, siden kunden selvfølgelig kommer først.

Få et snapshot

Ved å gå til dashbordet på Ring-appen din kan du se øyeblikksbildene dine, laste dem ned, dele dem på sosiale medier eller til og med slette dem.

Du kan også trykke på de tre linjene i det øverste hjørnet av dashbordet, gå til Enheter og velge Ring-enheten din og endre frekvensen den tar øyeblikksbilder med. Du kan gjøre dette ved å trykke på Enhetsinnstillinger og deretter Snapshot Capture.

Øyeblikksbildet ditt vil også vises i tidslinjen for hendelseshistorikk på Ring-appen din.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hvor ofte tar Rings øyeblikksbilder?

Ring Snapshot er ganske fleksibelt, og det fungerer i henhold til frekvensen/tidsintervallet du har satt i Ring-appen.

Hvordan laster jeg ned en timelapse-ring?

Fra dashbordet til Ring-appen din, trykk på Enheter og rull til venstre for å se øyeblikksbildene. Deretter justerer du spillehodet på den delen du vil nedlasting og trykk på last ned fra delingsalternativet nederst til venstre.

Lagrer Ring bilder?

Øyeblikksbildene skal lastes opp og lagres i Ring-skyen i syv dager, deretter slettes de automatisk.

Hvor lenge lagres Ring-videoer?

Ring lagrer alle videoopptakene sine i maksimalt 60 dager, deretter slettes de automatisk.