Ring kan ikke bli med i nettverket: Slik feilsøker du

Jeg har alltid vært en ganske paranoid person. Jeg kan aldri slappe av med mindre jeg vet at jeg er klar over det generelle som skjer i omgivelsene mine.

Jeg føler meg også mer trygg på å overvåke min egen bakgård enn at noen andre gjør det.

Dette førte til at jeg satt sammen mitt eget Ring Security System. Den hadde alt jeg lette etter, og jeg hadde undersøkt.

Jeg hadde noen problemer med å sette den sammen fordi ringeklokken ikke ville bli med i nettverket.

Dessverre var det ikke det mest veldokumenterte problemet, så jeg måtte bruke flere timer på å undersøke problemet ved å lese artikler om relaterte emner.

Jeg bestemte meg for å sette sammen denne omfattende artikkelen basert på informasjonen jeg hadde samlet inn og mine egne erfaringer med dette problemet.

Hvis Ring-dørklokken din ikke kan koble seg til nettverket, lad den opp og juster enten smartnettverksbryteren på Android-enheten eller bruk en annen for å koble til Ring.

Lad opp det delvis ladede batteriet

Når du setter opp en batteridrevet Ring-enhet, kan du oppleve problemer med å konfigurere den.

Dette er fordi Ring-enheter sendes ut med delvis lading på grunn av juridiske restriksjoner på frakt av litiumbatterier.

Hvis du prøver å konfigurere enheten og mislykkes flere ganger, kan det være en indikasjon på at det ikke er nok strøm.

Ring-enheten din trenger omtrent 6-8 timer for å lades helt opp, deretter batterier kan vare lenge . Du kan prøve å sette den opp på nytt.

Det er mulig at Ring ringeklokke kan ikke lades .

Endre Wi-Fi-innstillinger på Apple-enheten

Under oppsettet for Ring-enheten din må du koble til Ring-nettverket, som er et midlertidig tilgangspunkt opprettet av enheten selv.

Dette trinnet er viktig, og du kan ikke fullføre oppsettet uten å koble til Ring-nettverket.

For å koble Apple-enheten til dette nettverket, åpne Wi-Fi-innstillingene, finn alternativet 'Spør om å bli med i nettverk' og velg Spør. Etter dette, prøv å sette opp Ring-enheten på nytt for å se om Ring-nettverket vises.

Juster Smart Network Switch for Android

Noen ganger kan oppsettet av Ring-enhet mislykkes når du bruker en Android-enhet. Dette er på grunn av en funksjon kalt Smart Network Switch.

Android-enheter bruker denne funksjonen til å automatisk bytte mellom Wi-Fi og mobilnettverk for å opprettholde en stabil tilkobling.

Dette kan være et problem under oppsettet, siden du vil at enheten skal forbli koblet til Wi-Fi-nettverket så lenge oppsettet varer.

For å løse dette problemet, naviger manuelt til enhetens nettverksinnstillinger og velg Ring-nettverket.

Hvis du får en melding som advarer deg om at nettverket du prøver å koble til ikke gir internettilgang, hold deg tilkoblet det.

På noen Android-enheter kan du søke etter alternativet 'Smart Network Switch' og deaktivere det i løpet av oppsettet for å unngå problemer som dette.

Bruk en annen enhet for oppsett

Hvis du ikke klarer å løse problemet, kan du prøve å sette opp enheten fra en annen mobilenhet.

Sørg for at når du logger på Ring-appen, bruker du samme legitimasjon som du brukte til å konfigurere enheten opprinnelig, slik at du opprettholder eierskapet til Ring-enheten, selv på den alternative mobilenheten din.

Tilbakestille ringeenheten din

Hvis du har prøvd hvert trinn nevnt i denne veiledningen og fortsatt ikke er i stand til å feilsøke problemet, er det eneste alternativet du kan prøve å tilbakestill ringeklokken .

For å tilbakestille enheten din, finn først tilbakestillingsknappen. Hvis du er usikker på hva dette er, kan du søke på nettet etter din spesifikke enhet.

Trykk og hold tilbakestillingsknappen i ca. 15 – 20 sekunder til ringlyset blinker.

Når ringelyset slutter å blinke, indikerer det at enheten har blitt tilbakestilt.

Når du har tilbakestilt enheten, kan du starte oppsettprosessen på nytt fra begynnelsen.

Hard tilbakestilling av enheten kan bidra til å fjerne eventuelle utilsiktede feil som kan ha sneket seg inn i enhetens fastvare.

Vær oppmerksom på at metoden ovenfor bare fungerer for ringekameraer og ringeklokker.

Tilbakestilling av ringealarmen er avhengig av modellen du eier, og derfor må du søke den opp på nettet.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingen av disse løsningene fungerte for deg, er det ikke mye annet du kan gjøre på egen hånd for å feilsøke problemet. Det kan være noe galt internt med enheten.

Så det eneste alternativet du har igjen er å kontakte Ring kundestøtte.

Sørg for at du forteller dem nøyaktig hvilket problem du står overfor og alle de forskjellige feilsøkingsmetodene du implementerte.

Det hjelper dem å forstå problemet ditt bedre og kan dermed hjelpe deg å finne en løsning raskere.

Få Ring for å bli med i nettverket

Sjekk at Wi-Fi-nettverket du prøver å koble til er på 2,4 GHz – Ring Doorbell fungerer kun med 2,4 GHz. Ring Doorbell Pro fungerer imidlertid med 5GHz-nettverk.

Sørg også for at nettverket ditt ikke er for overbelastet med andre trådløse enheter som forstyrrer signalet.

Pass på at du prøver å koble til enheten mens du holder den nær nok til ruteren.

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Fungerer Ring hvis internett er nede?

Siden Ring må være koblet til internett for å laste opp den innspilte videoen og varsle brukeren, vil det ikke fungere hvis internettforbindelsen er nede.

Hvis du har en fastkoblet ringeklokke, vil den fortsatt fungere. Dessuten vil alarmsystemet fortsatt fungere hvis du har valgt mobilsikkerhetskopiering.

Hvordan kobler jeg Ringen til Wi-Fi på nytt?

For batteridrevne enheter, prøv å bytte ut batteriet. Hvis problemet er med nettverket ditt, kan du enten starte modemet på nytt eller glemme Ring-appens nettverk og koble til det igjen.

Hvordan tilbakestiller jeg Ring-kameraet mitt?

For å tilbakestille Ring-kameraet, finn den oransje knappen på baksiden av enheten. Trykk og hold denne knappen i ca. 15 sekunder.

Slipp knappen når ringlyset begynner å blinke. Når lyset slukkes, betyr det at Ring-enheten din har blitt tilbakestilt.

Tar ringkameraer opp hele tiden?

Mens Ring-kameraer strømmer hele tiden, tar de bare opp 24×7 hvis du betaler for Rings premium-abonnement.

Å få premium-abonnementet vil også gi deg tilleggsfunksjoner som videoavspilling og ubegrenset skylagring.