Optimal Wi-Fi fungerer ikke: Slik fikser du

Jeg har nylig endret Internett-leverandøren min til Optimum Wi-Fi etter å ha hørt alt om tjenesten deres. Når jeg gjør det jeg gjør, har jeg mange enheter liggende, som bærbare datamaskiner, smarttelefoner og til og med en skriver.

Å ha alle disse enhetene koblet til Wi-Fi betydde at hvis noe gikk galt med Wi-Fi som påvirket en stor del av livet mitt, og det ville rett og slett ikke gjøre det.

Jeg ringte den lokale teknikeren for å se, men han klarte ikke å fikse problemet. Fast bestemt på å finne en løsning på dette problemet, tok vi til internett og var i stand til å finne ganske mange løsninger som fungerte for folk med forskjellige grunnårsaker til problemet.

For å spare deg for tiden og kreftene jeg gikk gjennom, har jeg konsolidert alle løsningene jeg fant i denne artikkelen her.

Hvis Optimum Wi-Fi ikke fungerer, se etter eventuelle Optimum-nettbrudd. Hvis ikke, tilbakestill modemet. Dette skal vanligvis fikse at Optimums WiFi ikke fungerer.

Se etter optimale Internett-avbrudd

Når du legger merke til at ditt Optimum-internett ikke fungerer så godt som det skal, er det første du bør krysse av på listen din om dette er vanlig for nabolaget ditt eller ikke.

For å bekrefte dette:

Gå til Optimal nettside → Logg på med legitimasjonen din → Støtte → Tjenestestatus eller Sjekk tjenestestatusen din.

Du bør kunne hente informasjon om eventuelle strømbrudd i nærområdene dine hvis det er noen. Hvis det ikke er noen strømbrudd i ditt område, så les videre for å finne ut hva de andre metodene er.

Tilbakestill modemet

Å trykke på tilbakestillingsknappen bør løse problemet mesteparten av tiden, siden dette gir modemet tid til å fikse eventuelle mindre interne feil som kan være til stede og starter enheten på nytt.

Årsaken til disse feilene kan være det faktum at disse elektroniske enhetene er på jobb 24/7 uten pause; på grunn av dette har systemet en tendens til å slites ut.

Hvis du har Altice one Gateway, gjør du dette:

Hold nede frontpanelet → Slipp-knappen når du ser omstartmeldingen 'GW Reset'.

ELLER

Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen → Innstillinger → System → Internett/Wi-Fi/telefon → Start på nytt

Slik vil du kunne tilbakestille ikke-Altice-modemet ditt:

Koble enheten fra strømledningen, → Vent noen minutter → Koble til strømledningen igjen
Deretter venter du til alle lysene slutter å flimre → Test ut internettforbindelsen din

Se etter Wi-Fi-signalblokkering

Wi-Fi-signalene dine er i hovedsak radiobølger som overføres fra en enhet til en annen via trådløs teknologi. Som sådan krever disse bølgene at siktelinjen mellom punktet den kommer fra og endepunktet; være tydelig, uten hindringer.

Bortsett fra fysiske blokkeringer, kan det også være andre elektromagnetiske bølger som forstyrrer Wi-Fi-signalene dine. Som sådan vil gjenstander som vegger eller andre møbler forårsake forstyrrelser i signalet, og dermed påvirke funksjonaliteten negativt.

Sørg for å plassere ruteren så høyt som mulig, vekk fra all 'støyen' som kommer fra TV-en, smarttelefonene, mikrobølgeovnen og til og med jernboksen.

For å unngå dette problemet, må du plassere ruteren på et optimalt punkt der den er høy nok og minimalt med fysiske hindringer.

Skjult nettverk

Hvis du er en av de personene som bruker skjulte nettverk av hensyn til personvernet, kan det være grunnen til at Wi-Fi ikke kobles til enheten din.

I motsetning til hva mange tror, er skjulte nettverk faktisk ikke så tryggere enn nettverkene som kringkaster SSID-en deres, fordi hvis noen ser etter et skjult nettverk, vil de finne det mer sannsynlig enn ikke.

Hvis du jobber på et skjult nettverk og ønsker å bli kvitt det, er alt du trenger å gjøre å følge noen få enkle trinn.

Logg på administrasjonspanelet til ruteren → Wi-Fi-innstillinger → Skjulte nettverk → Deaktiver.

Husk at etter at du har aktivert disse endringene, må du starte ruteren på nytt for at den skal fungere.

Se etter skadede/løse kabler

Ettersom årene går, vil kablene og strømledningene dine bli slitt. Du må utføre rutinesjekker av kablene som henger bak de elektriske enhetene dine, i dette tilfellet ruteren din.

I tillegg til at disse kablene er årsaken til at Optimum Wi-Fi ikke fungerer, er det også en stor sikkerhetsrisiko.

Etter en grundig inspeksjon er en av mulighetene at kablene blir ødelagt, og de innvendige ledningene er blottlagt. Hvis det er din situasjon, må du umiddelbart bytte ut disse kablene med nye.

Hvis alt du har er lett slitasje, kan du fikse det selv. Bruk elektriske tape for å feste strimlene.

Nå, hvis Wi-Fi ikke fungerer selv etter at du har byttet ut/reparert kablene, kan du prøve den neste på listen vår.

Oppgrader utstyret ditt

Som med alle elektriske enheter, må Wi-Fi-utstyret også oppgraderes fra tid til annen. Hvis utstyret ditt er så gammelt at det har sluttet å motta oppdateringer, må du helt skaffe deg et nytt modem og ruter.

Når du velger et nytt modem, husk at det må støtte DOCSIS 3.1. Vær trygg på at du vil ha den beste muligheten til å motta høyhastighets og strømlinjeformet internett i fremtiden.

Hvis dette ikke fungerer, prøv å endre internettnettverksbåndet fra 5 GHz til 2,4 GHz. Du vil kunne gjøre dette via Optimum-nettstedet eller direkte fra nettleseren din:

Skriv inn ruterens IP-adresse i adressefeltet → Enter → Logg på med legitimasjon
Trådløse innstillinger → Kanaler → Endre Wi-Fi-kanalen din → Lagre

Hvis du derimot har relativt nytt utstyr, sørg for at du har de nødvendige oppstrøms- og nedstrømsnivåene. Hvis du finner ut at disse nivåene ikke er opp til merket, kan det være fordi utstyret ditt mottar en programvareoppdatering og er helt i orden.

Alt du trenger å gjøre for å fikse dette problemet er å trykke og holde inne strømknappen i minst 15 sekunder. Etter at CM-registeret ditt går gjennom, bør Wi-Fi fungere bedre enn før og med forbedrede hastigheter.

Kontakt Optimum Support

Selvfølgelig, hvis ingen av disse metodene gjør susen, er det ingen annen mulighet enn å kontakte Optimum-støtte. De vil kunne gi deg en mer profesjonell form for støtte, og hvis det ikke fungerer, vil de sende en av deres ledere for å hjelpe deg.

Kontaktdetaljer og deres fastsatte arbeidstider er på Optimums nettside.

Få din optimale Wi-Fi til å fungere igjen

Når du tilbakestiller modemet, husk at når modemet starter på nytt, har du Altice One. Mens hvis du eier Altice One Mini, bør frontpanelknappene lyse hvitt.

Dessuten, hvis du har et separat modem og ruter, sørg for at du først kobler til modemet og deretter ruteren.

Pass på at du bruker riktige kabler og strømledninger for å koble til modemet; Ellers kan du oppleve noen problemer mens du oppgraderer utstyret ditt. For eksempel er RG59-kabelen ikke et gunstig valg.

En ting du kan prøve hvis ingen av metodene ovenfor fungerer for deg, er å bytte til Smart Wi-Fi. Den er inkludert i Altice One gratis. Alt du trenger å gjøre er å logge på den optimale nettsiden → slå på smart Wi-Fi.

Ellers, for å aktivere den fra Altice en, trykk på Altice-logoen på fjernkontrollen → Innstillinger → Internett → Slå på smart Wi-Fi → Velg

Du kan også like å lese:

ofte stilte spørsmål

Hvorfor står det CM-registrering på Altice-boksen min?

CM-registrering indikerer at modemdelen av Altice one har startet på nytt. Det kan også skyldes forskjellige årsaker som oppdateringer eller dårlig signalstyrke.

Hvordan tilbakestiller jeg Altice-modemet?

Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen → Innstillinger → System → Internett/Wi-Fi/telefon → Start på nytt

Hvordan får jeg tilgang til mine optimale modeminnstillinger?

Du trenger en optimal ID og passord for å få tilgang til modeminnstillingene. På router.optimum.net vil du kunne endre SSID, nettverkspin, innstillinger og se hvor mange enheter som er tilkoblet.

Må jeg returnere Optimum-ruteren?

Ja, du må returnere Optimum-ruteren når den ikke lenger er i bruk.