Spectrum-appen fungerer ikke: Slik fikser du på minutter

Spectrum-appen er en veldig god funksjon som Spectrum-kabel tilbyr, slik at du kan ta TV-kanalene dine uansett hvor du går.

Nylig hadde jeg brukt Spectrum-appen utelukkende for å se på direktesendt TV, men den opplevelsen hadde fått et slag etter at appen begynte å få problemer.

Appen ville sakte ned uten grunn tilfeldig, og strømmen begynte å bufre, selv om internett var bra.

Noen ganger krasjet appen, og jeg måtte starte appen på nytt for å fortsette å se.

For å finne ut hvordan jeg kunne fikse problemene som plager Spectrum-appen min, gikk jeg på nettet for å gjøre så mye research som mulig.

Etter flere timer med grundig research fant jeg ut hva problemet var og fikk det løst på få minutter.

Jeg håper at etter at du har lest denne artikkelen, som jeg hadde laget ved hjelp av den forskningen, vil du også kunne fikse Spectrum-appen din som ikke fungerer.

Hvis Spectrum-appen ikke fungerer på enheten din, sørg for at enheten oppfyller minimumskravene til systemet og at enhetens plasseringstjenester er aktivert.

Fortsett å lese for å finne ut hvorfor du kanskje må tilbakestille ruteren hvis metodene jeg har snakket om ovenfor ikke fungerer.

Sørg for at enheten oppfyller minimumskravene

Før du begynner å bruke Spectrum-appen, anbefaler Spectrum at enhetene dine og internettforbindelsen oppfyller et sett med krav som gjør at appen fungerer godt.

Internett-hastigheten din bør være minst 10 Mbps, som alle Spectrums planer vil dekke, så du kan ignorere dette kravet hvis du har internett fra dem.

Når det gjelder enheten din, bør den være:

En Apple-enhet som kjører iOS 12 eller nyere.
En Android-enhet som kjører versjon 5.0 eller nyere.
En Kindle Fire eller Fire HDX andre generasjon. eller senere.
En 3. gen. Roku eller nyere.
En Xbox One eller en Xbox Series X|S.
En Samsung Smart TV fra 2012 eller senere.
En 4. gen. Apple TV eller Apple TV 4K.

Vær oppmerksom på at du ikke kan bruke appen på en iOS-enhet hvis den er jailbroken, og Spectrum-kontoen din må være oppdatert med betalinger for å bruke tjenesten.

Sørg for at enhetene dine og Spectrum-kontoen din oppfyller disse kravene hvis du ikke får Spectrum-appen til å fungere på enheten din.

Aktiver posisjonstjenester

Spectrum tilbyr kanaler på appen avhengig av hvor du befinner deg, og noen kanaler kan bli deaktivert hvis du er på et sted hvor det ikke er tilgjengelig.

Dette kan være tilfelle hvis du prøver å bruke appen mens du er borte fra hjemmet, og noen kanaler er kanskje ikke tilgjengelige i ditt nåværende område.

Du må også aktivere posisjonstjenester på enheten din slik at Spectrum vet hvor du er og leverer alle kanalene som er tilgjengelige i området ditt.

Slik slår du på posisjonstjenester på iOS:

Start Innstillinger-appen.
Gå til Personvern > Stedstjenester .
Sving Stedstjenester på.
Rull ned og finn Spektrum app.
Angi plasseringen tilgang til Mens du bruker appen slik at appen kan se hvor du er mens den stopper den fra å spore posisjonen din hele tiden.

For Android:

Sveip ned fra toppen av skjermen.
Trykk og hold inne plassering ikon.
Å velge Appens plasseringstillatelser .
Finn Spektrum appen og velg den.
Sett den til Kun tillatt under bruk .

Start Spectrum-appen igjen og se om den begynner å fungere som den skal.

Slå av foreldrekontroll

Hvis du har foreldrekontroll på, vil du ikke kunne se alt tilgjengelig innhold på Spectrum-appen.

Slå dette av, eller skru ned nivået på foreldrekontroll slik at du kan begynne å se innholdet du vil.

Du kan justere innstillingene for foreldrekontroll ved å gå til appens innstillinger og sjekke under foreldrekontroll-delen.

Start ruteren på nytt

Spectrum sier at problemer med appen også kan skyldes at internettforbindelsen din faller ut eller på annen måte får problemer.

Å starte ruteren på nytt kan hjelpe med problemet siden den myk tilbakestiller ruteren og kan ende opp med å fikse internett.

Å gjøre dette:

Slå av ruteren.
Koble ruteren fra stikkontakten.
Vent i minst 45 sekunder før du kobler den til igjen.
Slå på ruteren.

Start appen igjen etter å ha koblet til internett igjen og se om du har løst problemet.

Start enheten på nytt

Enheten din som startes på nytt kan også hjelpe med problemer med Spectrum-appen på samme måte som hvordan du gjør det med ruteren.

Det vil ikke ta mye av tiden din, og du kan få det gjort på sekunder.

Det er enkelt å starte enheten på nytt, bare slå av enheten og deretter vente et minutt.

Slå deretter på enheten igjen og sjekk appen igjen for å se om du har løst problemet med appen.

Tilbakestill ruteren

Hvis omstart av enhetene dine og ruteren din ikke løser problemet med appen, må du kanskje tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillinger som en siste utvei.

Husk at dette vil fjerne det egendefinerte navnet og passordet du har angitt for Wi-Fi og fjerne alle enheter som er koblet til det.

Slik tilbakestiller du Spectrum-ruteren til fabrikkinnstillinger:

Logg på din Spektrum konto .
Velg Tjenester fanen.
Gå til Internett > Tjenester og utstyr .
Å velge Opplever problemer? .
Deretter velger du Tilbakestill utstyr .

Når tilbakestillingen er fullført, start Spectrum-appen igjen for å se om tilbakestillingen løste problemet.

Siste tanker

Spectrum-appen er en fin måte å omgå Spectrum-kabelboksen , men den har sin rettferdige del av problemer.

Noen ganger DNS-problemer med Spectrum kan føre til at appen går galt siden den ikke kan koble til internett.

Heldigvis kan du fikse DNS-problemer ved å tilbakestille Spectrum-ruteren til fabrikkinnstillinger.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvordan oppdaterer jeg Spectrum-appen på min Samsung Smart TV?

For å oppdatere Spectrum TV på din Samsung Smart TV, kan du gå til Utvalgte delen i Smart Hub og oppdatere Spectrum-appen.

Du kan også slå på automatiske oppdateringer, men det vil bruke Internett i bakgrunnen.

Hva skjer med Spectrum og Roku?

Spectrum og Roku hadde en liten tvist om at Spectrum TV-appen var tilgjengelig for nedlasting på Roku-plattformen.

De løste problemet ved å gå med på en ny avtale med at kanalen er tilgjengelig for nedlasting på alle Roku-enheter.

Hvorfor fortsetter Spectrum-appen å bufre?

Hvis Spectrum-appen din fortsetter å bufre, kan det være forårsaket av en treg internettforbindelse.

Start eller tilbakestill ruteren på nytt for å fikse eventuelle problemer med Internett hvis det ser ut til å være tilfelle.

Kan jeg bruke Spectrum-appen uten Spectrum-internett?

Du kan bruke Spectrum-appen hvis du ikke er koblet til Spectrum-internett, men noen kanaler vil ikke være tilgjengelige, avhengig av hvor du befinner deg.

Mobildatatakster kan også gjelde hvis du bruker telefondataene dine til å se innhold på Spectrum-appen.