Home-theater-designers
Jeg har satt opp en Google Home-enhet på rommet mitt, og for noen dager siden ba jeg assistenten om å spille av en sang.
Men i stedet for å spille en sang, fortsatte den å gjenta 'Noe gikk galt'.
Dette var ganske irriterende. Jeg ante ikke hva jeg skulle gjøre, så jeg begynte å undersøke litt.
Arten av denne feilen er slik at man ikke kan finne noen kundeemner som man kan følge og løse problemet.
Etter litt undersøkelser fant jeg ut at Google Home-enheter noen ganger viser en 'noe gikk galt' feil i appen og slutter å motta talekommandoer.
Dette kan skje av en rekke årsaker. Men uansett hva årsaken er, er det alltid veldig frustrerende å finne ut at enheten din ikke gjør det eneste den skal gjøre.
For å se etter løsninger gikk jeg grundig gjennom nettstedet for Google Nest-støtte.
Dette fikk meg til å innse at det er en rekke veldig enkle trinn som kan løse dette problemet!
Jeg så også en rekke YouTube-videoer for å få en bredere forståelse av dette problemet.
Du kan fikse «Noe gikk galt»-feilen på Google-hjemmet ditt ved å sjekke internettforbindelsen din, tømme Google Home Cache, utføre en tilbakestilling til fabrikkstandard og kontakte kundestøtte.
Start Google Home på nytt
Å starte Google Home på nytt, og sannsynligvis mange andre lignende enheter, løser de fleste problemer. Dette håndterer eventuelle midlertidige feil eller feil i enheten.
Slå av Google-hjemmet ditt ved å koble det fra strømkilden. Vent i hele 60 sekunder og slå den deretter på igjen. Dette vil gjøre en myk tilbakestilling på enheten din og kan løse dette problemet.
Når enheten er på igjen, må du konfigurere den med Google Home-appen.
Du kan også starte enheten på nytt fra appen. Alternativet for å starte enheten på nytt er tilgjengelig i Google Home-appen.
Hvis din Google Home får ikke tilgang til enhetsinnstillingene , koble fra og koble Google Home til Google Home-appen på nytt.
Inspiser nettverkstilkoblingen
Meldingen 'noe gikk galt' blir også spurt noen ganger når det er problemer med internettforbindelsen. Dette skjer hvis Google Home kobler ikke til Wi-Fi .
Du kan sjekke internettforbindelsen din ved å kjøre online internettsjekker.
Sammenlign resultatene av disse sjekkene med det som er lovet deg i internettplanen din.
Kontakt Internett-leverandøren din hvis tilkoblingen viser seg å være feil.
Det er mange online hastighetstester tilgjengelig som kan nås ved å søke etter en 'Internetthastighetstest' på Google.
Du kan også prøve å koble enheten til en annen internettkilde for å se om internett var problemet bak dette problemet.
Det kan hjelpe å bytte enheten til et annet språk hvis problemet ikke er løst.
Prøv å bytte enheten til et annet språk
Å bytte Google-hjem til et annet språk har hjulpet meg med å takle denne feilen flere ganger.
Nå når jeg sier bytt språk, mener jeg ikke å bytte språk til noe annet enn engelsk.
Det betyr ganske enkelt å endre språket til engelsk fra en annen region.
Følg disse trinnene for å endre språket:
- Gå til Google Home-appen.
- Klikk på kontoikonet øverst til høyre.
- Klikk på 'Assistentinnstillinger'-knappen.
- Klikk på 'Assistent-fanen'.
- Klikk på 'språk'.
- Endre 'English US' til 'English UK'.
Tøm Google Home Cache
Jeg anbefaler at du sletter cachen fra Google Home hvis ingen av de ovennevnte har fungert.
Cache beholder mye ubrukelig data som kan hindre at enheten din fungerer som den skal.
Å tømme cache kan derfor løse problemet.
Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen fra iPhones:
- Slå av Google Home-appen. Pass på at den ikke fungerer i bakgrunnen.
- Gå til Innstillinger.
- Velg 'Apple ID'.
- Velg ‘iCloud’.
- Velg 'administrer innstillinger'
- Naviger til Google Home-appen.
- Velg 'slett data'.
Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen fra Android-telefoner:
- Slå av Google Home-appen. Pass på at den ikke fungerer i bakgrunnen.
- Gå til Innstillinger.
- Velg 'Applikasjoner'
- Velg 'Applikasjonsbehandling'
- Naviger til og velg ‘Google Home’-appen
- Velg 'lagring'
- Velg 'tøm buffer'
- Velg 'tøm data'
- Klikk på 'OK'.
Oppdater Google Home-appen
Google Home-enheten kjøres i stor grad gjennom mobilappen. Derfor kan det hende at enheten slutter å fungere som den skal hvis appen har blitt oppdatert og versjonen du har ikke støtter enheten ordentlig lenger.
Du må gå til play-butikken, søke etter 'google home' og klikke på 'Oppdater' hvis en oppdatering er der.
Hvis du bruker en iPhone, gå der til Apple Store og oppdater appen.
Slett Google Home Voice-dataene dine
Google Home lagrer mye stemmedata som noen ganger kan hindre at enheten fungerer som den skal.
Følg disse trinnene for å slette taledata fra Google Home:
- Åpne appen på telefonen.
- Velg kontoikonet øverst til høyre.
- Velg 'Min aktivitet'
- Velg 'Lagre aktivitet'
- Slå av lagre data for lyd.
- Velg 'lukk'
- Rull ned til 'søk i aktiviteten din'
- Trykk på 'slett'-knappen.
- En rullegardinmeny vises. Velg ønsket tidsperiode.
Dette ville fjerne alle Google Home-taledata fra enheten din. Prøv å lukke appen og åpne den igjen for å sjekke om problemet er løst.
Tilbakestill Google Home til fabrikkstandard
Jeg anbefaler å gjøre en fabrikktilbakestilling på enheten din hvis ingen av de ovennevnte har fungert for å løse problemet.
Følg disse trinnene for å utføre en fabrikktilbakestilling:
- Se etter en liten knapp under Google Home-enheten.
- Trykk og hold denne knappen i 20 sekunder.
- En lyd kommer fra enheten som markerer at enheten skal tilbakestilles.
- Slipp knappen.
- Du må tilbakestille enheten igjen fra appen når enheten er slått på igjen.
Feilsøke en fabrikktilbakestilling
Hvis trinnene ovenfor ikke tilbakestiller Google-hjemmet til fabrikkstandard på grunn av et problem med enheten, kan du bruke disse trinnene:
- Fjern enheten fra strømkilden.
- Vent i 10 sekunder.
- Koble den til igjen og vent til alle LED-lysene kommer på igjen.
- Gjenta trinnene ovenfor 10 ganger til.
- Sist gang du koblet den til igjen, ville enheten ta litt lengre tid å starte opp igjen. Det vil bety at Google Home nullstilles.
Kontakt kundestøtte
Det er på tide å eskalere problemet til fagfolk hvis ingen av trinnene ovenfor har fungert.
Du kan finne hjelp ved å logge på Google Nest hjelpenettsted . Her kan du kontakte kundebehandlingsledere og få løst problemet.
Konklusjon
Nå som du har lest denne artikkelen, vil du kunne gjøre en rask feilsøking på Google Home-enheten din før.
Feilens art er slik at den ikke gir for mye rom for å prøve å finne årsaken til feilen.
Enheten ville ganske enkelt fortsette å spørre 'noe gikk galt', noe som kan være veldig forvirrende og irriterende.
Å bruke denne artikkelen hvis og når enheten viser denne feilen, vil løse problemet i de fleste tilfeller.
Du kan også prøve å koble Google Home-enheten til en annen Wi-Fi for å sikre at problemet ikke skyldes internett.
Sjekk også den tilknyttede Spotify-kontoen. Noen ganger kan en feil koblet konto også føre til denne feilen.
Du kan også like å lese:
- Hold på mens jeg blir koblet til Wi-Fi [Google Home]: Slik løser du det
- Kan ikke koble Spotify til Google Home: Slik fikser du på sekunder [2021]
- Kunne ikke kommunisere med Google Home (Mini): Slik løser du det
- Slik installerer du et Google Nest eller Google Home i bilen
ofte stilte spørsmål
Hvordan tilbakestiller jeg Google Home Wi-Fi?
Følg disse trinnene for å utføre en fabrikktilbakestilling:
- Se etter en liten knapp under Google Home-enheten.
- Trykk og hold denne knappen i 20 sekunder.
- En lyd kommer fra enheten som markerer at enheten skal tilbakestilles.
- Slipp knappen.
- Du må tilbakestille enheten igjen fra appen når enheten er slått på igjen.
Hvor er Wi-Fi-innstillingen på Google Home?
Følg disse trinnene for å finne Wi-Fi-innstillingene på Google Home-appen:
- Start Google Home-appen på telefonen.
- Klikk på navnet på Google Home-enheten din.
- Velg 'Innstillinger'-ikonet fra øvre høyre hjørne av skjermen.
- Du vil se et 'Wi-Fi'-alternativ. Velg den. Alle Wi-Fi-innstillinger kan nås herfra.
Hvordan kobler jeg til Google Home på nytt?
Følg disse trinnene for å koble til kontoen din på nytt:
- Start Google Home-appen på telefonen.
- Velg '+'-ikonet øverst til venstre på skjermen.
- Trykk '+' igjen.
- Velg 'Jobber med Google'.
- Velg 'problematisk tjeneste'.
- Velg 'Koble til konto på nytt'.
- Følg instruksjonene som vises fra kontopåloggingen.
Hvordan konfigurerer jeg Google Home på iPhone?
Følg disse trinnene for å konfigurere Google Home på iPhone:
Last ned Google Home-appen fra appbutikken.
- Åpne appen og velg 'sett i gang'.
- Velg Google-kontoen du vil logge på med.
- Når appen finner enheten din, trykk på 'Konfigurer'.
- Velg rommet der enheten oppbevares fra de tilgjengelige alternativene.
- Velg ønsket Wi-Fi-nettverk.
- Gi alle nødvendige tillatelser.
- Velg de ønskede innstillingene fra ledetekstene som følger.
- Når alt dette er fullført, kan du begynne å gi talekommandoer til Google-hjemmet ditt.