Hulu Vi har problemer med å spille denne feilkoden P-DEV320: Slik fikser du på få minutter

Jeg har tenkt å få med meg noen originale Hulu-programmer etter lang tid borte fra tjenesten, så jeg lanserte endelig appen på smart-TV-en min.

Jeg forsøkte å spille et av programmene jeg trengte å ta igjen, men appen sa at den hadde problemer med å spille av innholdet.

Jeg prøvde det samme med noen få andre filmer og serier, og resultatet ble det samme, så jeg visste at dette ikke var en engangsfeil.

For å finne ut hvordan jeg kunne fikse Hulu-appen, gikk jeg online til støttenettstedet deres og leste opp noen tekniske artikler som snakket om hvordan Hulu-strømmer fungerte.

Jeg var også i stand til å samle litt informasjon fra folk som brukte Hulu fra brukerforumene deres og forsto hvordan de taklet problemet jeg hadde.

Alle de timene med research som jeg hadde brukt gikk ikke forgjeves, siden jeg kunne få fikset appen på mindre enn en time.

Forhåpentligvis vil du kunne gjøre det samme når du er ferdig med å lese denne artikkelen og komme tilbake til å se filmer og serier på Hulu, akkurat som før.

Hvis Hulu-appen din sier: Vi har problemer med å spille dette, med feilkoden P-DEV320, prøv å starte enhetene på nytt og sjekke internettforbindelsen din. Du kan også tømme Hulu-appens cache eller installere appen på nytt.

Fortsett å lese for å finne ut hvordan du kan tømme hurtigbufferen på Hulu-appen og hvordan du kan sjekke om Hulu-serverne er nede.

Slå på og av på enhetene dine

Før du prøver å diagnostisere selve appen, bør du prøve å starte enheten du kjører Hulu-appen på på nytt for å prøve å fikse feilen du har.

Siden P-DEV320-feilkoden vanligvis betyr et problem med at Hulu-appen ikke kan kommunisere med Hulu-serverne, kan omstart tilbakestille tilkoblingen og fikse problemet ganske raskt.

Hvis enheten din er kablet, for eksempel en TV eller en datamaskin, slår du dem av og kobler dem fra veggen i ca. 45 sekunder.

Koble dem til igjen etterpå og slå dem på for å sjekke om du har løst problemet.

For telefoner eller andre enheter som går på batteri, slå dem av og vent i minst ett minutt før du slår dem på igjen.

Du kan gjenta dette et par ganger til hvis den første omstarten ikke endret noe.

Sjekk om Hulu opplever et tjenestebrudd

Hulu-appen på enheten din vil ikke kunne fungere som den skal hvis den ikke kan kommunisere med Hulus servere for å gi innholdet du vil se.

Tjenestebrudd er kjent for å skje, men sjelden i rushtiden, men de kan skje.

Du kan sjekke om Hulu-serverne opplever strømbrudd ved å sjekke opp på tredjeparts nettsteder som Neddetektor , som samler brukerrapporter og gir et ganske omfattende svar på om serverne er nede.

Hvis serverne er nede, kan du sjekke ut Hulus sosiale mediekanaler for å vite når strømbruddet vil bli løst.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

Noen ganger vil ikke appen være i stand til å kommunisere hvis enheten ikke får tilgang til internett, noe som kan være forårsaket av en internettforbindelse som er nede eller på annen måte ikke fungerer.

Du bør ikke se Hulu på mobildata siden det kan bruke opp mye data, så jeg vil snakke om Wi-Fi eller kablede internettforbindelser her.

For å forstå om Internett er oppe og går, gå til ruteren din og sjekk om noen lys virker malplasserte eller har en advarselsfarge som rød eller gul.

Hvis de er det, prøv å starte ruteren på nytt og se om lysene endrer farge til standardtilstanden, og når det ikke fungerer etter noen få forsøk, kontakt Internett-leverandøren din og fortell dem at Internett er nede.

Du må vente til Internett kommer på igjen før du kan fortsette å bruke Hulu-appen.

Sørg for at Hulu-appen din er oppdatert

Hulu har DRM-systemer som beskytter innholdet på appen mot å bli kopiert og delt ulovlig på nettet.

Så for å bruke appen, må du holde appen oppdatert til den nyeste versjonen.

Hvis Hulu-appen din ikke har blitt oppdatert på en stund, kan nedlasting og installasjon av de siste oppdateringene bidra til å løse problemet.

Slik oppdaterer du Hulu-appen:

Start appbutikken på enheten din.
Bruk søkefunksjonen for å finne Hulu-appen.
Hvis du ser Oppdater knappen, er det en oppdatering tilgjengelig for nedlasting.
Klikk Oppdater for å laste ned og installere oppdateringen.
Start den nylig oppdaterte Hulu-appen.

Sjekk om du løste strømmefeilen du fikk tidligere ved å oppdatere appen.

Tøm Hulu App Cache

Alle apper har en del av lagringsplassen reservert for å lagre cache-filer som appen krever av og til, og hvis denne cachen er ødelagt av en eller annen grunn, vil appen få problemer.

Det beste alternativet, i dette tilfellet, ville være å gjenoppbygge denne cachen, og som det første trinnet for å gjøre det, må vi fjerne det som allerede er i cache-lagringen.

Slik gjør du dette på Android:

Gå til Innstillinger .
Å velge Apper .
Finn Hulu app.
Når du finner appen, velger du den.
Å velge Oppbevaring > Tøm cache .

På iOS:

Navigere til Innstillinger > Generell .
Å velge iPhone-lagring .
Finn Hulu app fra listen.
Å velge Last ned appen for å tømme hurtigbufferen.

For Hulu-apper på smart-TVer eller andre enheter uten noen direkte metode for å tømme hurtigbufferen, er det bare å få appen installert på nytt, som vil gjenoppbygge hurtigbufferen igjen.

Logg tilbake på Hulu-appen

Kontoautentiseringsproblemer kan også stoppe Hulu-appen fra å strømme innhold, og Hulu er strenge med hensyn til kontobruk siden det er en betalt tjeneste.

De fleste problemer med påloggingen eller kontoen din kan løses ved å logge ut og inn igjen på Hulu-kontoen din, og du kan velge å gjøre det med Hulu-appen eller gjennom smart-TV-en din.

Slik logger du ut på telefoner:

Lansering Hulu .
Velg Kontoikon øverst til høyre.
Velge Logg ut av Hulu .

For smart-TV-er og andre TV-tilkoblede enheter:

Velge Regnskap fra toppen.
Å velge Logg ut fra listen.
Bekreft utloggingen for å komme ut av kontoen din.

Koble enheten tilbake til Hulu-kontoen din ved å logge på igjen med samme brukernavn og passord som du hadde brukt før.

Sjekk om feilen vedvarer ved å spille av en strøm på appen.

Prøv å streame Hulu på en annen enhet

Hulu-appen er tilgjengelig på flere smarte plattformer, inkludert Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS og mer, så det er en flott mulighet til å teste om problemet ikke bare var med enheten din.

Hvis du har en annen kompatibel enhet liggende som fungerer med Hulu-appen, få den installert og logg på med kontoen din.

Prøv å spille av det samme innholdet på den nye enheten som viste deg feilen på den gamle, og se om den vises her igjen.

Hvis den gjør det, er det mest sannsynlig et problem med nettverkstilkoblingen din, men det kan også tilskrives serverproblemer på Hulus side.

Hvis problemet bare vises på én enhet, må du feilsøke den individuelle enheten i stedet.

Installer Hulu-appen på nytt

Du har også det ultimate valget om å prøve å installere appen på nytt slik at du kan fikse problemet, og å gjøre det vil hjelpe Hulu-appen å gjenoppbygge fra bunnen av, noe som kan hjelpe deg med å fikse problemet.

For å installere Hulu-appen på nytt, må du først avinstallere den, så gjør det på Android eller iOS, trykk og hold Hulu-appens ikon til kontekstmenyen vises i tilfelle av førstnevnte eller ikonet begynner å riste i tilfelle sistnevnte.

Trykk på avinstaller fra menyen og vent til Hulu-appen er ferdig med avinstalleringen; iOS-brukere kan trykke på den røde X-en som vises når appen begynner å riste.

På smart-TV-er markerer du appen og trykker på menyen eller tre linjer-tasten på TV-fjernkontrollen.

Velg Avinstaller fra listen for å fullføre avinstalleringen.

Etter at du har avinstallert appen, gå til appbutikken på enheten din og finn og installer Hulu-appen på nytt.

Prøv å logge på Hulu-kontoen din og se om feilen kommer tilbake igjen.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingen av disse feilsøkingsmetodene hjelper deg med å bli kvitt denne feilen, husk at å kontakte Hulu-støtte er et levedyktig alternativ.

De vil kunne hjelpe deg bedre når du vet hvilken plattform du bruker Hulu-appen på, og kan anbefale noen flere feilsøkingstrinn du kan prøve.

Siste tanker

Hulu kan også sparke deg ut med feil som dette hvis du har en VPN aktiv i bakgrunnen.

Hulu tar ikke til VPN-er så godt og kan oppdage dem hvis du aktivt bruker dem i lang tid.

Deaktiver eventuelle VPN-er hvis du får en feil på Hulu-appen, uavhengig av plattformen.

Etter å ha fikset appen, sørg for at videoen og lyd er synkronisert på Hulu-appen .

Hvis de ikke er det, finjuster lydsynkroniseringsinnstillingene på skjermen eller start appen på nytt et par ganger til.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvorfor får jeg stadig en feilkode på Hulu?

Du får feilkoder på Hulu slik at et støtteteam kan identifisere feilen du hadde når du videresendte koden til dem.

Disse kodene hjelper til med feilsøking og kan fikse Hulu-appen din på få minutter.

Hvordan oppdaterer jeg Hulu på min Vizio TV?

For å oppdatere Hulu-appen på Vizio TV-en din, bruk VIA-tasten på fjernkontrollen for å starte smarthuben.

Velg Hulu-appen og trykk på den gule tasten på fjernkontrollen for å oppdatere appen.

Hvordan tømmer du Hulu-bufferen?

Du kan tømme hurtigbufferen til Hulu-appen din ved å gå til lagringsdelen av appinnstillingene.

Hvis enheten din ikke lar deg tømme hurtigbufferen naturlig, vil reinstallering også fungere bra.

Hva betyr det når Hulu sier: For mange videoer som spilles av?

Hvis Hulu sier at for mange videoer spilles av, har du overskredet antallet skjermer du kan se samtidig med kontoen din.

Lukk Hulu-appen på enheter du ikke trenger, eller oppgrader planen din.