Cox Panoramic Wi-Fi fungerer ikke: Slik fikser du

Jeg hadde likt tiden min med Coxs Panorama WiFi-ruter, men i det siste hadde den fungert.

Tilfeldige frakoblinger eller reduserte hastigheter var noen av problemene jeg hadde.

For å øke elendigheten min, falt Wi-Fi-nettverket mitt direkte midt i et møte jeg var i.

Jeg måtte fikse dette så snart som mulig, og for å gjøre det startet jeg undersøkelsen min på Cox sine støttesider.

Jeg så også på noen brukerfora for å hjelpe meg å få mer praktisk erfaring fra andre Cox-brukere.

Denne veiledningen er et resultat av den forskningen og laget slik at du kan fikse din Cox Panoramic Wi-Fi som ikke fungerer.

For å fikse Cox Panoramic Wi-Fi som ikke fungerer, start ruteren på nytt. Hvis det ikke fungerer, flytt ruteren til et sted nærmere. Hvis problemet vedvarer, tilbakestill ruteren.

Hvorfor fungerer ikke Cox Panoramic Wi-Fi?

Det første du bør gjøre før du begynner å se på selve internettforbindelsen er å se om problemet forverres jo lenger du beveger deg bort fra ruteren.

Hvis det er det, mottar ikke enheten et sterkt nok signal fra ruteren.

En annen årsak til problemet kan være et strømbrudd på Cox sin side.

Kablene dine kan også være en skyldig, som fører til lavere hastigheter eller direkte tap av signal fra Wi-Fi-ruteren.

Portene som ruteren bruker for å få internettforbindelse kan også bli skadet av vanlig bruk eller omgivende værforhold.

Hva du skal gjøre under et Cox-nettbrudd

Dessverre er det eneste du kan gjøre hvis det er et ISP-brudd å vente til de fikser problemet på sin side.

Hvis du tror det var et strømbrudd på slutten av Cox, ring dem til kundeservicekontakten deres og spør dem om det er strømbrudd.

Få refusjon for et Cox-nettbrudd

Hvis avbruddet er stort nok, varer flere dager, kan du få dekket den tapte tiden.

Ring Cox og spør etter faktureringsavdelingen og fortell om strømbruddet.

Avdelingen vil justere regningen tilsvarende og ikke belaste deg for perioden med strømbruddet.

Sjekk Cox-nettstedet

Cox har et pent lite verktøy som lar deg se etter strømbrudd i ditt område uten å måtte kontakte support direkte.

Gå til Coxs utfallsnettsted , og logg på kontoen din.

Derfra kan du se om Cox er nede i ditt område.

Hvis det viser at det er nede på nettsiden deres, jobber Cox allerede mot en løsning.

Det beste du kan gjøre på dette tidspunktet er å vente til de fikser det problemet som måtte oppstå.

Sjekk din Cox Panoramic Wi-Fi for et oransje lys

Sjekk statuslysene på din panoramiske Wi-Fi-gateway.

Hvis lyset merket 'Link' på Cox-ruteren din er oransje, det indikerer at ruteren ser etter en nedstrømsforbindelse.

Hvis dette oransje lyset forblir på i mer enn 30 sekunder etter at ruteren er slått på, betyr det at ruteren ikke finner en internettforbindelse å koble til.

Start ruteren på nytt og kontroller alle tilkoblinger til og fra ruteren.

Etter at ruteren har startet på nytt, sjekk om det oransje lyset fortsetter å lyse.

Slå på og av på Cox Panoramic Wi-Fi

En strømsyklus er der du slår av enheten helt, kobler den fra veggen og venter en stund før du kobler alt opp igjen og slår den på.

Dette vil bidra til å tilbakestille eventuelle midlertidige innstillingsendringer som kan ha ført til at du mister forbindelsen til Wi-Fi.

Å gjøre dette,

Slå av modemet.
Etter at alle lysene på ruteren har slukket, kobler du ruteren fra strømuttaket.
Vent i 1-2 minutter og koble ruteren til igjen.
Slå på ruteren.

Etter at alle lysene på ruteren har slått seg på, kjør en hastighetstest for å sjekke om Internett er fikset.

Tilbakestill Cox Panoramic Wi-Fi

Hvis en strømsyklus ikke fungerer, prøv å tilbakestille ruteren.

En tilbakestilling av fabrikken kan gjenopprette ruteren til standardinnstillingene og fikse nettverksproblemer forårsaket av enkelte innstillinger.

Slik tilbakestiller du Panoramic Wi-Fi-ruteren til fabrikkstandard:

Finn tilbakestillingsknappen på ruteren. Den er vanligvis plassert på baksiden av ruteren.
Skaff deg en binders eller noe lignende og trykk og hold tilbakestillingsknappen med den i 10-20 sekunder.
Ruteren vil starte på nytt og vil nå bli gjenopprettet til fabrikkinnstillingene
Gå gjennom den første oppsettsprosessen for ruteren og aktiver den.

Etter at alle lysene ser ok ut, kjør en hastighetstest for å bekrefte at Internett fungerer som det skal.

Sjekk kablene dine

Kablene som fører signaler til ruteren kan bli skadet på grunn av vanlig bruk eller omgivelsesforhold.

Dobbeltsjekk kabelen som bringer internettforbindelsen til ruteren din, samt portene den kobles til.

Hvis de er skadet, be Cox om en erstatning.

Sjekk Ethernet-portene for skader

Ethernet-portene kan svikte, spesielt hvis du trekker ut Ethernet-kabelen mye, så sjekk for skader på porten eller selve Ethernet-kabelen.

Jeg vil råde deg til å bytte ut den eldre Ethernet-kabelen med den, som støtter høyere Ethernet-hastigheter og har gullkontakter som øker holdbarheten.

Sjekk mottaket for svak signalstyrke.

Sørg for at du står så nært Wi-Fi-ruteren som mulig.

Signalene fra en ruter kan bli blokkert av tykke vegger og metallgjenstander, så prøv å minimere antallet hindringer mellom ruteren og enheten.

Se etter DNS-problemer

En DNS er internetts adressebok, så det kan være et feilpunkt hvis Internett ikke fungerer som det skal.

Å tømme DNS på enheten din kan bidra til å fikse problemet.

Slik tømmer du DNS på Windows:

Trykk på Windows-tasten og R på tastaturet for å få frem Kjør-boksen.
Skriv inn i tekstfeltet cmd og trykk enter.
I det svarte vinduet som dukker opp, skriv ipconfig/flushdns og vent på ' Tømte DNS Resolver Cache ' melding som vises.

For macOS Catalina.

Åpne Terminal-applikasjonen.
Type sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder i terminalvinduet og trykk enter.
Skriv inn Mac-passordet, og trykk enter igjen.

For å tømme DNS på telefonene dine, slå på flymodus og slå den av.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingenting av dette fungerer, kontakt support.

Fortell dem om problemet ditt og hva du har prøvd å fikse det til da.

De vil foreslå noe annet du kan prøve, og hvis det mislykkes, vil de sende inn en tekniker for en mer detaljert diagnose og fikse.

Avbryt Cox Internet

Selv om jeg vil fraråde å kansellere hvis du noen gang ønsker å kansellere ditt Cox-internett, kontakt deres kundestøtte.

Etter å ha kansellert, må du returnere alt utstyret ditt til en Cox-butikk.

Hvis du avbestiller i midten av en måned, vil du kun bli belastet for den delen av måneden du var på forbindelsen, noe som betyr at du ikke blir belastet for hele måneden hvis du avbestiller i midten av den måneden.

Siste tanker

Mens du er på Cox sin nettside, sjekk om det er noen betalinger forfaller også.

Hvis du på en eller annen måte ikke la merke til en rest fra en tidligere regning, må du betale den så snart som mulig.

Forsinket betaling kan være en årsak til at forbindelsen din ble avbrutt.

Kjør en hastighetstest etter hver reparasjon du prøver fordi du umiddelbart kan vite om det du har prøvd har løst problemet.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg COX panorama-Wi-Fi?

Trykk og hold tilbakestillingsknappen på baksiden av ruteren i 30 sekunder til ruteren starter på nytt.

Etter at ruteren har slått seg helt på, har ruteren blitt tilbakestilt.

Trenger Cox panoramic Wi-Fi en ruter?

Panorama Wi-Fi er selve ruteren og modemet, så det betyr at du ikke trenger en ekstra ruter.

Hvor er WPS-knappen på min Cox panoramaruter?

WPS-knappen på din panoramiske ruter er plassert på toppen av ruteren.

Hvordan får jeg tilgang til innstillingene for Cox panoramaruter?

Gå til wifi.cox.com og skriv inn din Cox-bruker-ID og passord.

Etter pålogging kan du endre Wi-Fi-innstillingene.

Hvor raskt er Cox panoramisk Wi-Fi?

Hastigheten til ruteren din avhenger av planen du velger.

Preferred 150 lar deg ha 150 Mbps nedlasting, mens Ultimate 500 har en hastighet på 500 Mbps.

Den høyeste planen, kalt Gigablast, lar deg ha opptil 1 Gbps gjennomsnittshastigheter.