AT&T Servicelampe som blinker rødt: Slik fikser du på få minutter

AT&T har en ganske pålitelig tjeneste når det kommer til internettforbindelsen. Ytelsesmessig er det like bra om ikke bedre enn de andre Internett-leverandørene i mitt område.

Jeg har hatt modemet mitt på mesteparten av tiden jeg har hatt denne forbindelsen, og jeg har aldri hatt et problem.

Men i det siste har lyset merket Service på modemet blinket rødt en eller to ganger, noe som koblet meg fra internett.

Dette måtte være et servicerelatert problem, så jeg bestemte meg for å gå på nettet og finne ut hvorfor dette har skjedd.

For å gjøre dette, gikk jeg til AT&Ts støttesider og deres brukerfora for tips om hvordan du kan takle og løse dette tjenesterelaterte problemet.

Til slutt, etter noen timer med research, kunne jeg fikse problemet med hjelp fra brukerforumet og kundestøtte.

Denne guiden samler all forskningen jeg hadde gjort, slik at du etter å ha lest dette kan fikse AT&T-modemet ditt når servicelyset blinker rødt.

For å fikse et AT&T-modem når servicelampen blinker rødt, sjekk om AT&T opplever strømbrudd; hvis de ikke er det, start eller tilbakestill AT&T-modemet ditt.

Les videre for å lære hvordan du tilbakestiller et hvilket som helst AT&T-modem og hva en tilbakestilling av fabrikken gjør med dine egendefinerte innstillinger.

Hva betyr et blinkende rødt servicelys?

AT&T har flere forskjellige modeller av modemer med et servicelys, men alle betyr stort sett det samme.

Et rødt servicelys er en indikasjon på at modemet ditt ikke har klart å autentisere seg med AT&Ts-serverne og ikke har en IP-adresse tilordnet det på internett.

Dette betyr at du ikke vil kunne få tilgang til internett med modemet før autentiseringen går gjennom og er akseptert.

Heldigvis kan du fikse et rødt servicelys ganske raskt, og du må bare følge trinnene som jeg skal snakke om i de følgende delene.

Sjekk kablene dine

Hvis AT&T ikke klarer å autentisere deg på deres servere, sjekk først om alle kablene dine er tilkoblet og er uskadet.

Skadede kabler kan forstyrre modemets signaler, noe som kan ugyldiggjøre autentiseringsmeldingene.

Sjekk kablene som er koblet til modemet for skade eller generell slitasje.

Endekontaktene er en vanlig kilde til problemer, spesielt hvis de er laget av plast.

De har en flik som holder kabelen på plass i portene, og hvis den bryter av, vil tilkoblingen ikke være sikker.

Om nødvendig, bytt ut disse kablene med en kabel som har metallende kontakter som DbillionDa Cat 8 Ethernet-kabel .

Sjekk for strømbrudd

Hvis kablene dine ser fine ut eller problemet vedvarer etter at du har byttet ut kablene, kan det ha vært forårsaket av et strømbrudd hos AT&T.

Hvis AT&Ts tjenester er nede, vil de ikke kunne autentisere tilkoblingen din, noe som vil resultere i at tjenestelyset blir rødt.

Kontakt AT&T hvis du tror det var et strømbrudd som gjorde at lyset ble rødt.

Du får en bekreftelse på om det var et strømbrudd eller et problem på din side.

Du kan også sjekke tredjeparts nettsteder som downdetector.com, men rapportene er fra allmennheten og ikke Internett-leverandøren.

Vent til strømbruddet er fikset, og sjekk modemet igjen en gang i blant for å se om servicelyset går tilbake til det normale.

Start modemet på nytt

Omstart kan se for triviell ut, men den er så universell at den fungerer for nesten alle problemer med enhetene dine.

Modemet ditt er intet unntak, og en omstart kan hjelpe fordi det myk tilbakestiller modemet.

Slik starter du AT&T-modemet på nytt:

Slå av modemet.
Koble modemet fra veggen.
Vent i 30-45 sekunder før du kobler til modemet igjen.
Slå på modemet.

Når modemet slås på, sjekk om servicelampen lyser rødt igjen.

Hvis det gjør det, må du kanskje tilbakestille modemet.

Tilbakestill modemet

På dette tidspunktet er det eneste alternativet som er igjen å tilbakestille modemet til fabrikkinnstillingene.

Forstå at å utføre en fabrikktilbakestilling på modemet ditt vil gjenopprette standardinnstillingene til modemet, og dine egendefinerte QoS-regler, Wi-Fi-navn og passord vil bli slettet.

Du må konfigurere dem på nytt etter at modemet er tilbakestilt.

Slik tilbakestiller du modemet:

Finn tilbakestillingsknappen bak modemet. Den skal være merket 'Tilbakestill' og ser ut som et nålhull.
Få en binders eller en ikke-metallisk spiss gjenstand for å trykke og holde knappen inne i 10 sekunder.
Modemet vil starte tilbakestillingsprosessen ved å starte på nytt, og når det er ferdig, sjekk om servicelampen går rødt igjen.

Hvis det gjør det, må du kontakte AT&T-støtte for å få hjelp.

Kontakt AT&T

Vi har prøvd alt vi kunne frem til dette punktet, og hvis alt mislykkes, er det bedre å gjøre det kontakt AT&T og gi dem beskjed om problemet.

Nevn hva du prøver for å få fikset modemet, og de vil foreslå flere feilsøkingstrinn basert på typen maskinvare du eier og hvordan du har konfigurert systemet ditt.

Om nødvendig vil de tildele en tekniker for å se på problemet.

Siste tanker

Etter å ha reetablert forbindelsen, kjør en hastighetstest kl fast.com for å sikre at du får de hastighetene du bør.

Hvis ikke, og Internett på AT&T er tregt , koble til bare enhetene du bruker for øyeblikket, og hvis enheten tillater det, bruk en kablet Ethernet-tilkobling.

Autentiseringsproblemer kan vanligvis spores til Internett-leverandøren din, og sjansene for at det er et problem med utstyret ditt eller hvordan du har konfigurert modemet er ganske lav.

Uansett hva tilfellet kan være, følg metodene jeg har snakket om, og du vil få internett til å fungere så snart som mulig.

Du kan også like å lese

ofte stilte spørsmål

Hvordan fikser jeg blinkende røde WPS?

Når WPS-lyset blinker rødt, betyr det vanligvis et problem med WPS-funksjonen til ruteren eller modemet.

En WPS-tilkobling kan ikke ha blitt opprettet på grunn av forstyrrelser eller hvis den var feil konfigurert.

Hvilke lys skal være på AT&T-ruteren min?

Det er flere modeller som AT&T tilbyr sine kunder, så lysene som bør slås på varierer tilsvarende og avhenger av modemet du har.

Når det er sagt, er det ganske mange lys som er felles for alle modellene, som er strøm, Internett/bredbånd og trådløst.

Alle disse lysene skal slås på alle modellene (trådløs skal kun slås på på modellene som har Wi-Fi).

Hva skjer når du tilbakestiller AT&T-modemet?

Når du tilbakestiller AT&T-modemet, vil alle dine egendefinerte innstillinger og Wi-Fi-navnet og passordet du har angitt, slettes.

Du må konfigurere dem på nytt etter tilbakestilling av modemet.

Hvordan får jeg en AT&T-tekniker til å komme hjem til meg?

Kontakt AT&T-støtte og be dem sende en tekniker hjem til deg.

Fortell dem om problemet som du trenger at teknikeren skal sendes over for å fikse.